Radio Tip # 38 (La necesidad de hacer buena radio)

No tiene ni cinco minutos de que acabo de terminar una conversación con un compañero de trabajo, donde hablábamos del futuro de la radio.

 

Al día de hoy, por lo menos en los Estados Unidos, contamos con la radio tradicional, banda de FM, AM, Onda corta y Onda Larga.

 

También se cuenta por la radio por satélite donde las compañías XM y Sirius son la proveedoras de este servicio con cerca de 1000 canales entre las dos.

 

Luego viene la maravilla de la radio por Internet. Maravilla al menos para mi, ya que sin ella, no me enteraría de novedades y de disfrutar algo DIFERENTE a lo que se escucha en el mercado de Los Angeles, que como conté un día, consta de programaciones repetitivas, obsoletas, lacerantes y aburridas.

 

Y hablo de Los Angeles, mercado a mi parecer, número uno en el mundo.

 

Por si esto no fuera suficiente, se cuenta con sitios como Pandora y Last FM, que 'adaptan' una estación según tu gusto musical.

 

Se cuenta también con sitios como MySpace, que ofrece una cantidad inagotable de música 100% distinta a lo que jamás hemos escuchado.

 

Napster, Yahoo Music, AOL, Rhapsody y similares, ofrecen "listados a tu medida" donde puedes controlar la música que te gusta.

 

Están los 'Blogs de Música', que si por alguna razón no sabes de qué hablo, simplemente visita Hype Machine, e independientemente de que ahí mismo su reproductor te toca infinidad de canciones distintas, tiene vínculos a esos 'Blogs de Música', donde encontrarás canciones únicas y diferentes.

 

Los Podcasts son otra alternativa, que aunque no son estaciones de radio, si son una buena alternativa que muy a la calladita, eventualmente va a ir desgarrando nuestras estaciones tradicionales.

 

iTunes, Podomatic, eSnips, Podcastalley, Podshow, Podcastellano, o "Los Blogeros.net", son una buena fuente para experimentar y explorar lo que se puede hacer de manera amateur, pero con muy buenas intenciones.

 

En si, si pones mucha atención, a excepción de la radio terrestre (AM y FM), la competencia no nada más radica en las otras estaciones que se escuchan en tu localidad. La competencia está TAMBIEN en cada una de las opciones y alternativas que te acabo de enumerar.

 

El radioescucha no nada más tiene hoy en día la opción de cambiarle de estación si algo no le gusta de lo que nuestra emisora o nuestro programa ofrece. ¡No señor!, el radioescucha tiene la capacidad DE APAGAR SU APARATO DE RADIO e irse a la radio por satélite o las opciones disponibles por Internet.

 

Para colmo de males, puede cambiarle para escuchar lo más novedoso de hoy en día e irónicamente creado por la radio tradicional (o radio terrestre):

 

    La radio de Alta Definición (High Definition Radio o HD Radio).

 

Son estaciones que quizá pertenecen a la misma compañía, pero transmiten en frecuencia digital. Si una persona escucha una estación en el 97.7 de FM, con un radio digital y (obviamente), una estación que transmita ese tipo de señal, le puede cambiar digamos al 97.8 y escuchará otro tipo de programación y con una nitidez asombrosa.

 

Y para colocar la cereza en el pastel de las opciones de competencia, se pueden concentrar y entretener en sus iPods o reproductores similares.

 

¿A dónde quiero llegar con esto?

 

A que la competencia hoy en día para la radio tradicional, no está que arde, ... ¡ya está quemando y muy pocos se están dando cuenta!

 

¿Por qué?, bueno, pues quizá no falte el defensor de lo que hasta hoy se sigue haciendo y me diga, "Pues con todo y la radio por satélite, la radio por Internet de paga (Napster, Rhapsody, etc.) e incluso, nuestra propia Radio de Alta Definición, la radio convencional tiene con que soportar esos inconvenientes".

 

Y tendría razón, no lo niego. La tiene porque lo que hace a la gente no despegarnos de nuestros aparatos de radio, es LA CONVENIENCIA.

 

Simplemente encendemos, picamos un botón (o movemos una perilla) ... ¡y listo!, entretenimiento instantáneo.

 

Cierto es también que la radio ha sobrevivido a la creación de la TV, las videocasseteras y la Internet.

 

Pero quien me responda esto, así como tu mismo, ¿se ha puesto a pensar qué va a pasar hoy en día que ya contamos con un aparatito de radio, QUE TAMBIEN SINTONIZA ESTACIONES POR INTERNET?, ... pues va a pasar que TAMBIEN LE VA A RESULTAR CONVENIENTE a la gente y con solo apretar dos botones, el de encendido y el de la memoria donde tiene sus estaciones favoritas, la instantaneidad ahora si, va a matar a la estrella de radio.

 

¡La competenecia va a ser infinita!

 

Vaticino un caos absoluto de radioescuchas, anunciantes y por supuesto, estaciones de radio.

 

Lo único que te puede salvar, es EL LOCALISMO.

 

Podrás poner a todos esos competidores enfrente, pero si tu le hablas a tu auditorio de cosas locales QUE LE RESULTEN INTERESANTES, los vas a tener de tu lado.

 

Una excelente estación en Español de Madrid, Buenos Aires o Seattle, no puede hablar de los problemas de tu localidad. No le puede dar el beneficio de que por ejemplo, esa semana la Universidad de tu ciudad está dando consultas dentales o médicas gratis a gente de bajos recursos. No puede invitarte a una apertura de un parque recién construido, inaugurado con estrellas de la música, cine o TV.

 

No te da boletos de primera fila al concierto de Madonna que se llevará en ésta semana en tu ciudad (o la ciudad cercana a tu poblado).

 

Entonces, el resumen se reduce a dos puntos:

 

Aprende a ser local, ... ¡pero ya! ... ¡esto urge!

 

y aprende a hacer buena radio, buena programación.

 

He aquí el motivo por el cual, decidí compartir lo que he aprendido, ... porque quiero poner mi grano de arena para que juntos salvemos la radiodifusión de la evidente crisis que le espera.

 

Yo no estoy para sumir la radiodifusión convencional. Aunque el inicio de éste "Radio Tip", así pareciera.

 

Prepárate, supérate, sé lo más profesional posible y has buena, muy buena radio.

Radio Tip # 37 (Consejos básicos para realizar entrevistas de radio)

Una entrevista de radio, ya sea con una celebridad, un representante del gobierno, con un radioescucha, etcétera, debe ser un viaje al descubrimiento.

La labor del entrevistador no es hacer una pregunta, esperar por una respuesta y entonces hacer otra pregunta. Es mucho más que eso. Tienes que encaminar al auditorio a un lugar donde nunca han estado antes. Tienes que darles un nuevo punto de vista, nueva información, un nuevo contexto emocional de la persona a quien entrevistas.

Si ya has realizado entrevistas, escucha las más recientes y pregúntate, “¿Descubrimos algo nuevo?”.

Si la respuesta es no, entonces se ha desperdiciado tu tiempo, el de tu entrevistado y el de tus radioescuchas.

LA CLAVE RADICA EN ESCUCHAR. SABER ESCUCHAR.

Es lo que sugiere el anfitrión Norteamericano de radio y television, Larry King, mejor conocido por su programa en la cadena CNN, “Larry King Live”.

El sugiere poner atención a lo que te está diciendo el invitado.

“Una pésima técnica, es tener ocupada tu mente en la siguiente pregunta, en lugar de la respuesta que te está dando el invitado”, dice.

Y es cierto, ¿qué harías si al terminar su respuesta el invitado, lo hace con una pregunta hacia ti, justo sobre lo que te acaba de responder? … ¡ahora serías tu quien no va a saber ni qué contestar, ni qué decir!

Es muy buena idea PREPARAR una lista de preguntas; preguntas de esas que dices “por nada del mundo lo voy a dejar ir sin preguntarle esto”.

Bueno, antes que nada pregúntate tu si tu cuestionamiento EN VERDAD LE ES INTERESANTE AL AUDITORIO, porque si es una pregunta y duda personal, mejor hazla FUERA DEL AIRE.

Tus preguntas como te digo, deben llevarnos a aspectos inimaginables, pero preséntate a la entrevista CON SOLO 3 PREGUNTAS VITALES. Es bueno llevar quizá otras preguntas más, pero lo esencial es concentrarse en lo que te está respondiendo.

Ahí radica la clave; de lo que te conteste, tu invitado te dará la pauta para sostener una verdadera conversación O INCLUSO CREAR UNA NUEVA PREGUNTA.

Si le das una leída a las preguntas de tu listado antes de la entrevista, quizá una de sus respuestas active tu memoria y la embonas perfectamente, pero PON ATENCION A LO QUE TE RESPONDE.

Ahora, evita preguntas que puedan ser respondidas con un simple si o no. En lugar de, “¿Es usted Doctor?”, pregunta, “Dígame, ¿como se convirtió en Doctor?”.

Recuerda que lo que quieres es que la gente te cuente sus historias.

Elabora tus preguntas con palabras como “sentir”. “¿Qué sentiste cuando estuviste frente al Papa?”.

Las celebridades están preparadas para dar respuestas breves debido a lo engorroso que se han vuelto las entrevistas que se concentran más en sus vidas personales, que en sus actividades profesionales, por lo que no hay duda en que si ven la oportunidad, te darán una respuesta breve y cortante. Hasta inconscientemente lo harán porque están ya acostumbrados.

Entonces, anticípate a una probable respuesta cortante, estructurando preguntas que te den lo que buscas.

Ahora, para locutores principiantes o para quienes no realizan entrevistas a menudo, una buena idea es PREPARAR al invitado con un listado mutuo de los objetivos de la entrevista.

Por cortesía y agradecimiento, pídele primero que te de los puntos principales que quiere tratar en la entrevista. Una vez hecho, ahora explícale tu TUS PUNTOS PRINCIPALES. De esta manera ambas partes saben por donde o hacia donde ir durante la entrevista.

En el caso de locutores experimentados, hay ocasiones en las que la entrevista es todo un éxito, curiosamente porque no fueron preparados a la entrevista y se presentaron como decimos en México, “al ahí’ se va”.

La improvisación y la espontaneidad son a veces la clave de una buena entrevista, pero sea como sea, es siempre bueno tocar al menos dos o tres objetivos por ambas partes.

Un buen truco que te puede funcionar, es el de precisamente, agotar los objetivos de tu entrevistado al inicio de la entrevista.

“Tengo aquí en el estudio a Ricardo Arjona, que se presenta mañana en el auditorio (______) en un concierto donde promoverá su nuevo material (____)”.

Si esos fueron los dos aspectos por los que Arjona fue a la estación, en segundos lo desarmaste y promoviste lo que él quería promover.

Si acaso un tercer punto para él, era el hablar sobre el cuidado del medio ambiente y tratar asuntos del calentamiento global, … ¡suéltalos de inmediato! De esta manera se queda sin sus objetivos principales y queda descansado de la mente PORQUE YA HABLO DE LO QUE QUERIA HABLAR.

Y este ejemplo embona perfectamente con el segundo truco que te quería comentar, donde es importante que inicies la entrevista con asuntos que a el entrevistado le son familiares. La típica pregunta de, “¿qué CD’s tienes ahorita en tu auto?”, funciona muy bien

Es una manera de quitarle los nervios (podrá ser muy Ricardo Arjona, pero eso no le quita que quizá él se sienta siempre nervioso en las entrevistas).

El tener al entrevistado con confianza y familiarizado, lo prepara bien para el resto de la entrevista.

Recuerdo la ocasión que nos invitaron a Can-Cún a una entrevista con Luis Miguel. El locutor asignado, no tenía ni idea de qué preguntarle.

Le sugerí que tras el protocolo inicial, viera la forma de preguntarle si recordaba su juguete favorito cuando era niño.

Acostumbrado al bombardeo indiscriminado de los medios, la pregunta lo agarró por su lado más débil. Su expresión, su postura y hasta el timbre de su voz, cambió.

¡Lo habíamos llevado a un sitio del que ya ni recordaba!

Hazlos entrar en confianza, llévalos a sitios inimaginables, lleva a tu auditorio a esa exploración, despierta tu imaginación y entonces has radio.

Momentos cúspides de una estación para la que trabajé, fueron el interrumpir repentinamente la entrevista con Ricky Martin para que le bailara una stripper por ser día de su cumpleaños.

Deberías de haber escuchado la risa y las exclamaciones de Ricky Martin ante un hecho así.

Otra ocasión memorable fue cuando se realizó una entrevista con Juan Gabriel. En cierto momento de la entrevista, se introdujo al estudio una máquina de karaoke con monitor y toda la cosa y se logró que cantara canciones de Maná (ingeniosa idea ya que si bien sabe cantar, quizá no se hubiera aventurado a cantar en vivo una letra que no se sabía. Lamentablemente, la terrible desorganización del Director de Programación y locutores, provocó que esa grabación se perdiera para siempre. Un momento irrepetible, ya que difícilmente puede uno lograr una grabación con la voz de Juan Gabriel, cantando una canción de Maná).

Y otro momento en verdad histórico, fue cuando a Doña Celia Cruz, se le pidió donar sus panties para colgarlas dentro de la cabina. Resulta que la cabina estaba decorada con calzones, porque la estación había instituido los jueves, como “Jueves Sin Chones”. Todo mundo no debería usar calzones los jueves y como ejemplo, se contaba con una colección impresionante de prendas colgadas dentro de la cabina, como en los tendederos de ropa de las casas y edificios. Pues Doña Celia Cruz, aceptó, fue al baño y regresó con sus calzones en la mano, no sin antes autografiarlos antes de ser colgados.

Por el tamaño de la talla que ella utilizaba, ya te imaginarás las bromas y el humor creado en esa ocasión.

¡¡¡TODO DURANTE UNA ENTREVISTA!!!

Como verás, la creatividad e imaginación no tiene límites y obviamente las debes aplicar en tus transmisiones al aire.

En el caso de las entrevistas, aquí te dejé ejemplos de que también se puede ser creativo durante las mismas. Es cosa de que utilices tu ingenio y lo explotes al máximo.

Es algo de lo que jamás te vas a arrepentir.

Radio Tip # 36 (Tiempo adecuado de exposición física ante el auditorio)

Cuando el auditorio constantemente escucha a un locutor, se entretiene con su forma de hablar y de transmitir las cosas. Lo escucha diariamente y hasta se acostumbra a su voz. Sin embargo, hay un hueco que no le es satisfecho y que lo obliga a dar un paso más en el proceso de acercamiento con la persona que admira:

Quiere saber cómo es.

Y es cierto, uno escucha la voz de una persona y comenzamos a imaginar cómo es. No me vas a negar que cuando tu auditorio te conoce, la exclamación, “¡Ay!, … ¡yo te imaginaba de otra manera!”, es constantemente repetida, por lo que es absolutamente normal el que ellos quieran conocer el rostro de quien admiran, pero más que eso, quieren seguir sintiéndose acompañados de esa persona, y entre más popular eres, más necesario se convierte ese deseo de los radioescuchas.

Surgen entonces aquí dos aspectos (de entre los miles de aspectos), que me trajeron a escribir este “Tip de Radio”.

El primero trata sobre EL TIEMPO ADECUADO PARA EXPONERTE PUBLICAMENTE A TU AUDITORIO.

¿Cuanta exposición física debe tener un locutor ante su público?

Mi respuesta es: LA SUFICIENTE. La suficiente como para llenar ese deseo de verlo, de sentirlo, de abrazarlo y de entretenerse en vivo, tal y como nos entretiene cuando lo escuchamos por el radio. Pero el secreto de la buena popularidad surge cuando en este caso, la exposición se reduce a:

LA SUFICIENTE.

Una vez más aplico la frase, “Menos Es Más” … ¡y claro que funciona! En radiodifusión es indispensable siempre tener al auditorio CON GANAS DE MAS. El que digamos, “el tiempo se ha acabado” y logremos que el auditorio exprese disgusto y tristeza porque se acabó el programa, refleja el excelente trabajo que has hecho. Entonces, hay que dejar al auditorio cuando te encuentras en contacto físico con ellos, CON GANAS DE MAS.

Es como cuando vamos al supermercado y nos dan una muestra, una probadita de algo. No te dan un sándwich entero de jamón, ¿verdad?, si acaso te dan un rollito, una muestra. Lo mismo debe ser cuando estás cara a cara con tus radioescuchas. Tienes que ver la manera de exponerte muy poco, de aprender a darles LO SUFICIENTE.

Y te quiero contar lo que aprendí del cantante Mexicano Juan Gabriel, cuando fue a la estación donde una vez trabajé. Como es natural, la gente al escuchar que Juan Gabriel se encontraba en nuestros estudios, de inmediato se dejo ir a la estación. Ellos sabían que al final de la entrevista, tenía que salir por algún lado.

Y efectivamente, salió a sabiendas de lo que le esperaba: autógrafos, fotos, muestras de cariño, etc., pero sabedor y conocedor experimentado en estas lides, aplicó precisamente el consejo que te doy, SE EXPUSO SOLO EL TIEMPO SUFICIENTE ANTE EL AUDITORIO.

¿Pero cómo le va a hacer para llegar al elevador si lo separan 15 metros de la recepción de la estación?, … ¿cómo va a bajar 8 pisos?, … ¿cómo le va a hacer para llegar al vehículo que lo esperaba si se encuentra como a 25 metros de la puerta del elevador?

Muy simple, Moviéndose.

El nunca trató mal a nadie, el sonrió, abrazó, platicó, firmó e hizo todo lo que el público quería, nada mas que lo hizo durante el tiempo que tuvo disponible, ya que en ningún momento dejó de caminar. La gente nunca se dio cuenta de esto. Y es que aplicó otra técnica de la cual luego hablaré, que se llama “Adueñarse de la Situación”.

El tuvo el control en todo momento, no la gente.

Si él hubiera dejado que la gente controlara la situación, … ¡todavía estaría hoy ahí!Mientras saludaba, abrazaba, besaba, firmaba y hacía pausas rápidas para tomarse la foto, NUNCA DEJO DE CAMINAR. Y logró por lo menos cuatro cosas al mismo tiempo:

1. Se adueñó de la situación
2. Cumplió con darle al público lo que quería
3. No fue grosero con nadie
4. SE EXPUSO LO SUFICIENTE.

Esto último es verdad, ya que si alguien no logró ni siquiera tocarlo, se quedó satisfecho de verlo en persona por cierta cantidad de tiempo. Y quiero agregar algo más:

5. LOS DEJO CON GANAS DE MAS.

Entonces debes balancear y medir exactamente cuanta exposición debes tener ante la gente. No permitas que ellos se adueñen de la situación y busca la forma de seguir avanzando, sin perder la compostura, sin dejar de sonreír, sin ser grosero.

Y por favor, saca fuerza de donde puedas para vencer ese deseo de querer complacer a todos, ya que si tienes demasiada exposición ante tu auditorio, a la gente se le acabará esa pasión por ti y nunca, óyelo bien, NUNCA, lograrás volver a conseguir ese beneficio.

Ahora, ¿qué hacer en casos en los que tienes que ir a una promoción a por ejemplo, un supermercado o un Club Nocturno?

La sugerencia es que se venda nada mas una hora de tu presencia o quizá hasta menos y tan pronto termine, … ¡vámonos!, a emprender la graciosa huída.

Durante la promoción, pide a elementos del equipo de promociones, que tome el micrófono y que te releve para que te des descansos de 5 minutos. La idea es minimizar hasta donde más se pueda, tu exposición.

En el caso de Clubes Nocturnos, mi opinión es tajante: preséntate y vete.

La razón es que hay alcohol involucrado, hay tentaciones y no es un lugar apropiado para alguien popular, famoso o célebre. Cierto es que eres el centro de atención y toda la diversión de esa noche, corre por cuenta del cliente, factores muy difíciles de rechazar, pero cuando tu auditorio se encuentra ahí, mi consejo es un rotundo ¡NO! Si quieres diversión, vete a otro sitio similar y diviértete.

“Si pero ahí voy a tener que pagar”, parezco oír dentro de varias cabezas que leen esto.

Bueno, no se puede tener todo en esta vida.

El otro aspecto que pienso es importante recalcar, se debe por TU SEGURIDAD.

Tristemente hay gente mala en el mundo y no es conveniente que te arriesgues a un jalón de cadena, anillo, reloj o hasta un navajazo. Quizá no a tu piel, pero si a tu ropa. Esto independientemente de que te bolseen o incluso, le hagan daño a tu auto.

Los riesgos siempre están, eso no lo podemos evitar y en radio son muy difíciles de que existan, pero uno nunca sabe, hay competencia, hay envidias de otros locutores o simplemente a un radioescucha al que no le caes bien.

Entonces y a manera de resumen, no digo que no, ¡si!, ... ¡exponte!, ... ¡deja que te conozcan!, te traten, platiquen un rato contigo, pero de manera suficiente y teniendo TU el control de la situación.

Procura nunca ir solo y siempre apóyate de los miembros del equipo de Promociones y jamás, nunca jamás, trates mal a un radioescucha.

Es quien te ha llevado hasta donde estás, pero es también quien te puede bajar en un instante.

Radio Tip # 35 (La importancia del turno matutino)

Quizá en tu estación no se sepa o nunca se había reflexionado sobre la importancia que tiene el turno matutino. Es cuando más audiencia tienes, es cuando la gente está más dispuesta a enterarse o saber qué acontecimientos existen en su comunidad o en el mundo, Es cuando está hambrienta de noticias y de información diferente.

Aunque también está de prisa, …… mucha prisa.

Otro aspecto que resalta la importancia de tu turno matutino, es el hecho que te deja audiencia para el siguiente turno. Y el que sigue.

Por eso es fundamental que le pongas mucha atención a la formación, a la nutrición, a la promoción de tu programa matutino.

Cuando se me ha asignado el hacerme cargo de una estación de radio, lo primero que dejo establecido y bien claro, es que mi equipo de locutores, los departamentos involucrados y la directiva, sepan de este vital aspecto y pido por favor a mis locutores, que no se pongan celosos de que en ciertas ocasiones, los esfuerzos sean concentrados siempre en el turno de la mañana.

Si contamos con pocos boletos para un evento importante, SE OTORGAN EN LA MAÑANA.

Si viene un artista importante a entrevista, QUE LO HAGAN LOS DE LA MAÑANA.

¿Que en el evento anual de la estación, quien presenta a los artistas fuertes, son los miembros del turno de la mañana? SI, SON LOS DEL EQUIPO DE LA MAÑANA.

“¿Pero por qué todo es para los de la mañana?”, se oye constantemente esta queja por parte del resto de locutores de la emisora.

“Porque están en el turno de la mañana”, respondo tajantemente, no sin antes explicarles QUE A QUIEN SE BENEFICIA, ES AL TURNO DE LA MAÑANA, NO A LOS ELEMENTOS DE LA MAÑANA.

En otras palabras, cualquiera que ocupe un puesto en la mañana, saldrá beneficiado precisamente por ser parte de ese agraciado grupo.

El ego y la búsqueda de tales reconocimientos, hará que indudablemente todos quieran formar parte de ese equipo.

Es natural. En la radio, esto no nos debe asombrar. Sin embargo, es importante aclarar que no se trata de colocar a un locutor nada mas por colocarlo. Necesita reunir un sinnúmero de cualidades para que pueda formar parte de un equipo de trabajo fuerte, sólido, penetrante y mas que nada, entretenido.

Y hago una pausa para que por favor quede claro lo siguiente:

ENTRETENIDO EN RADIO, NO NADA MAS QUIERE DECIR DIVERTIDO.

Entretenido puede ser el hablar de una tragedia y saberla contar. ENTRETIENES al auditorio con anécdotas, con datos, con información y puntos de vista que lo haga reflexionar, que lo conmueva, que lo traslade a puntos inimaginables.

ENTRETENER es tomar a un radioescucha y sorprenderlo con nuestra habilidad comunicativa, con nuestra habilidad de saber entregarle la información, con nuestra habilidad de saberle dar lo que necesita, quiere y hasta teme.

Entonces, simplemente aquí, no es fácil colocar la primera pieza de un programa matutino. Hay que saber elegir a la persona ideal.

Lamentablemente no todos los locutores califican y esto lo debe de entender todo mundo. Ventas, Dirección General, Promociones, Relaciones Públicas, Programación, clientes y evidentemente, el equipo de locutores que se encuentra al aire en otros turnos.

En mi experiencia por una emisora en Tijuana, fui duramente criticado por tener en la mañana a un locutor sacado prácticamente del abandono. El tenía solamente un día al aire los fines de semana.

Simple y sencillamente no lo querían. Decían que no tenía la fuerza y el impacto que beneficiaba a la estación.

Sin embargo, lo sostuve en la mañana y la decisión quedó confirmada cuando el otro locutor enfermó un día y estuvo ausente por toda una semana. El muchacho se quedó entonces solo al aire y al observar los ratings de esa semana en particular, notamos que habían subido considerablemente.

¡La gente lo quería!, ... ¡que me importaba entonces el complacer al resto del mundo si tenía colocada a la persona indicada en el turno de la mañana!

Entonces hay mucho, demasiado por hacer en un turno matutino como para cubrirlo en un solo “Tip de Radio”. Esto me lleva entonces a distribuir toda la información al respecto, en otros “Tips de Radio” que irás leyendo, pero al menos queda claro que hay que observar detenidamente, concienzudamente, a tu programa matutino.

Obviamente sin descuidar el resto de turnos, pero tienes que poner una atención especial a la mañana, porque es como si no le pusieras la debida atención a una pata, de una mesa de cuatro patas.

Radio Tip # 34 (No debes hablar mal de los artistas)

En el mes de Noviembre del 2007, se sucitó un incidente en una estación de Nueva York , donde los locutores del programa de radio Enrique y Joe (La Kalle) en la ciudad de Nueva York, le hicieron una broma pesada a Cristian, integrante del grupo Mexicano RBD.

El asunto terminó con el disgusto del muchacho, decidiéndo él mismo salir de la cabina e irse a la cocina de la estación para intentar calmarse.

Ahí, él joven mostró el dedo medio en dos ocasiones a la cámara que se encontraba en la cocina, cosa que molestó a uno de los locutores, el cual al final de cuentas, terminó diciendo al grupo que si no les parecía lo que ahí (en la estacón) se hacía, pues que no regresaran y que mejor se fueran. Remató con las siguientes palabras, "Cristian, ... si no te gustó el chiste no vengas al programa, ... eso no está como para que me saques el dedo … asqueroso, ... no eres suficientemente hombre, ... eso no se hace, ... es una falta de respeto".

Anahí, otra integrante del grupo, señaló después que, "... se les olvidó también que había tres mujeres adentro de ese estudio ya que utilizaron palabras muy fuertes".

Se desató el escándalo ese día y todo mundo se enteró.

Lo primero que me entristeció del incidente, fue la falta de respeto y consideración hacia el público, ya que escucharon un incidente desagradable y maltratos hacia su artista favorito (su grupo favorito, en este caso).

Pienso que ...

... ESTO NO ES ENTRETENIMIENTO RADIOFONICO

Si eres locutor en una estación musical, donde presentas música y por alguna razón un artista o grupo no te cae bien, NO HABLES MAL DE ELLOS.

Las únicas personas que pueden hacerlo, son las del público.

Nuestra misión es comunicar y al hacerlo, hay que hacerlo con positivismo; recuerda que nuestro auditorio espera con ansia la transmisión de cierta canción. El recrearse con la melodía, en ocasiones logra que admire y hasta idolatre a su o sus artistas favoritos y no es correcto que vengamos y en un, dos por tres, ofendamos, ridiculicemos o agredamos a quienes ellos admiran y quieren.

No utilicemos el poder y la influencia que nos da la radiodifusión para realizar acciones negativas y lascerantes, esto, independientemente de la cobardía de cometerlo cuando ni los artistas están presentes, ni cuando nos está escuchando.

A ver, ¿por qué no hacemos los mismo comentarios cuando el artista se encuentra de visita en nuestros estudios? ¿Por qué aprovechamos su cercanía y se lo decimos en su cara?

No es igual, ¿verdad? (esto independientemente de que el artista está como invitado a nuestra cabina y no es correcto ofender a un invitado. Además, ellos van en misión de intercambio, nosotros les hacemos el favor y ellos nos hacen el favor).

En el ejemplo que te puse, el locutor si se lo dijo de cara y en abierto plan retador.

Pero,

NO SE DEBE HACER AL AIRE.

Cualquier incidente, cualquier aspereza, cualquier fricción, debes utilizar tu capacidad para saber safar el segmento y ya sea irse de inmediato a comerciales o lanzar una canción, pero no dejar una discusión de este tipo al aire.

Ya sé que no faltará quien diga que esto es "entretenimiento" y que "hasta publicidad Internacional le dió a la estación".

¿Ah si?

A la fecha, la comunidad Internacional sigue admirando a RBD, pero la emisora no goza de ningún privilegio.

Checa por favor el video colocado en YouTube y dime si la actitud de los locutores, te deja buen sabor de boca. Si la estación y su programa dan un ejemplo de como un programa matutino debe ser.

Otra agravante que veo, es que la gente va hacia donde los artistas más populares van y cuando hay competencia, es desastroso que un artista de este calibre, prefiera ir a entrevistas y festivales CON NUESTROS COMPETIDORES, a hacerlo con nosotros.

Todo porque como locutores, no sabemos controlar una situación así.

Te voy a dar un consejo: si es inevtable la discusión al aire, deja que quien se vea mal, sea el artista. El público no es tonto y sabrá diferenciar entre el estilo y la grosería.

Entonces, mucho cuidado con ese tipo de reacciones y comentarios; es mejor canalizar nuestra fuerza, energía, talento y más que nada TIEMPO, en algo positivo, creativo, informativo o UTIL para nuestro auditorio.

Hacerlo así resulta en beneficio de todos y también todos, resultamos ganando.

Radio Tip #33 (Consejos al abrir el micrófono)

Algo que definitivamente ayudará a afinar la manera en que entregas tus intervenciones al aire, es comenzar pero de ¡ya!, a aplicar los siguientes consejos:

1. HABLA SIEMPRE CON UNA SONRISA

Si mantienes la sonrisa desde que enciendes el micrófono hasta que lo apagas, la transmitirás inevitablemente.

Es importante que tu público sienta ese positivismo, ese entusiasmo, esa alegría. Uno quizá pueda no estar de humor o quizá tu jefe te acaba de llamar la atención y la primera actividad que te toca hacer es abrir el micrófono y hablar. Se comprende tu situación, se te entiende, pero el público no tiene la culpa, es más, el público ni sabe que está pasando del otro lado del micrófono y lógicamente, no entendería qué es lo que pasa.

Sonríe; siempre sonríe al hablar.

2. DIRÍGETE A TU AUDITORIO EN SINGULAR.

Quizá por costumbre o porque se te hace lógico que si te estás dirigiendo a un público en masa, te refieras a ellos como USTEDES. Y es cierto, si al abrir el micrófono sabemos que no solo hay una persona, sino muchas personas escuchando al mismo tiempo, lo lógico es referirnos a ellas en plural (“… les informo que …….”, “…. no se pierdan la oportunidad de …..”, “…. ya saben, el número telefónico es ….”).

Pues el asunto no trabaja así, ya que si bien nuestros radioescuchas ponen atención al mismo tiempo, NO LO HACEN TODOS EN EL MISMO LUGAR.

Ya pasaron décadas enteras, de la época en la que la familia entera se sentaba en la sala a escuchar el radio. Antes, todos juntos se sentaban y en silencio ponían atención a lo que salía por la bocina.

Hoy en día prácticamente nadie lo hace.

Cuando tú, yo, nuestra familia, compañeros y amigos, escuchamos radio, lo hacemos solos, lo hacemos individualmente. Entonces LO ADECUADO ES REFERIRTE A QUIEN TE ESCUCHA DE MANERA INDIVIDUAL.

Esto me lleva a pensar que debes ….

3. HABLAR AL RADIOESCUCHA COMO SI FUERA TU AMIGO

Imagina que tienes a tu mejor amigo frente a ti. Recuerda los momentos en que le platicas con entusiasmo y alegría tal o cual cosa, la forma en la que te diriges cuando pretendes hacerle una broma. ¿Qué palabras utilizas?, ¿De qué manera entregas tu mensaje? ¿Cómo le hablas?

Pues de la misma manera te debes dirigir al momento de abrir el micrófono.

Es importante que el radioescucha siente esa EMPATIA, que sienta que es un amigo quien le habla, que sienta esa confianza, esa naturalidad.

Otro aspecto que te ayudará mucho en la entrega de tus intervenciones al aire, es el que …

4. HABLES COMO SI QUIEN TE ESCUCHA, ESTUVIERA HASTA EL OTRO LADO DE UN SALON GRANDE.

Si tu estás hablando en un salón grande, 7 veces más grande que tu recamara, y a quien te diriges está hasta el otro extremo de ese salón, tienes que hablar con potencia, fuerte y precisamente. Bueno, pues EXACTAMENTE ASI ES COMO TIENES QUE HABLAR AL MICROFONO.

Todas las veces.

Definitivamente la firmeza de tu voz, la fuerza y claridad con la que lo hagas, será bien recibida por el auditorio.

5. NO HAGAS PREGUNTAS INNECESARIAS

La siguiente costumbre que hay que cambiar, es cuando hacemos preguntas innecesarias y sin sentido.

“¡Hola!, … ¿qué tal?”, suelo escuchar en Los Angeles a locutores de radio y presentadores de televisión cuando comienzan sus programas o turnos.

¿Qué tal? …. ¿y quién responde?, ... ¿quién escucha esta respuesta?

Si recuerdas la regla de no hablar más que siete segundos en tus intervenciones (ver los primeros “Tips de Radio”), cada palabra, cada segundo, cuenta enormidades.

Aunque suene simple y sencillo, un “¿Qué tal?” se lleva tiempo y es mucho mejor que la suplas con algo más de valor.

Utiliza tu ingenio; desarrolla tu originalidad. Tienes una oportunidad invaluable de CREAR, de INVENTAR. Esto es la magia de la radio y tienes que aprovecharla.

Pero no nada más se trata de ser creativo y original; tus palabras tienen que ser útiles, de valor para tu auditorio.

Procura entonces no hacer preguntas al aire. La única ocasión en que lo debes hacer, es obviamente cuando se trata de un concurso.

Fuera de ahí, debes erradicar en la medida de lo posible, cuestionamientos inútiles que ni pueden ser respondidos, ni nos llevan a nada provechoso.

6. NO SALUDES A UNA CIUDAD

Otra costumbre a eliminar, es el abrir el micrófono y saludar … ¡a una ciudad!
“¡Hola México!, … ¿Cómo estás?” … “Buenos Aires querido, ¿Qué dices?” (aquí ejemplifico dos casos con doble error y eso que apenas inician el turno de quienes lo dicen).

“Despierta Madrid, es hora de levantarse”.

La Ciudad de México, Buenos, Aires, Madrid o el lugar en donde transmitas actualmente, NO TE ESCUCHA. Una ciudad, un poblado, a no ser por sus habitantes, no escuchan la radio.

Monumentos, calles, edificios, árboles, postes, semáforos, no sintonizan una estación. Entonces, ¿por qué dirigirse así?

PERSONALIZA, has que el radioescucha sienta que le estás hablando a él, no a una ciudad o poblado.

7. NO LEAS LA NOTICIA

Un pésimo hábito y una horrible y mala costumbre que escucho a menudo de infinidad de locutores, es leer la noticia o artículo.

Es tan grave, que se nota que están haciendo un esfuerzo tremendo por no tropezarse al leer, que en la intención de hacer llegar el mensaje.

Y se vuelve caótico cuando el locutor, no tiene la habilidad de hablar leyendo.

Y es insoportable cuando lo hace por laaaaaaaaargos segundos (una vez oí a una locutora en Tijuana, leer un poco más de 2 minutos un artículo sobre salud. La estación transmite música pop en Español).

Y el colmo y lo criminal en la radiodifusión, es cuando el locutor lee lo que a EL LE PARECE INTERESANTE y no lo que le es útil al auditorio, es decir, interrumpe el entretenimiento musical o informativo, para leer una serie de tonterías que nada mas a él le interesan.

¿Estoy o no estoy en lo correcto?, … ¿has escuchado alguna vez algo así? (no me respondas que conoces alguien que DIARIAMENTE LO HACE, porque la estación que albergue a ese locutor sin corregirlo, TIENE UN GRAVISIMO PROBLEMA DE ENTRETENIMIENTO AL AIRE).

Cuando algo capte tu atención, te parezca interesante Y ESTES SEGURO DE QUE TAMBIEN VA A SER INTERESANTE A TU AUDITORIO, léelo detenidamente, pon la hoja boca abajo y di al aire LO QUE RECUERDES HABER LEIDO.

Esto logrará que lo digas a tu estilo, con tus propias palabras y que lo hagas brevemente y hasta con puntos de vista muy tuyos. El paquete que entregues en esa ocasión, será bien recibido.

Quizá si se trata de fechas, nombres o cifras, se te permita voltear la hoja para verificarlas (no forces tu memoria en estos casos), pero nada mas para eso. Lee la noticia o el artículo y de lo que te acuerdes, es de lo que vas a decir al aire.

Punto.

Transmisiones de radio por Internet. ¿Conviene que desaparezcan o no?

Pues parece que por fin la batalla de 19 meses sobre las regalías que produce la transmisión de radio por Internet, esta llegando a un acuerdo.

Sin embargo, quienes transmiten esta señal por la red, no han podido encontrar la manera de hacer dinero.

Yo veo varios motivos.

Uno de ellos es que a diferencia de la radio tradicional (radio por AM y FM), la radio por Internet cuenta con infinidad de competidores. Es imposible que una estación de radio llegue a tener la suficiente audiencia como para ganar dinero y poder pagar así por las regalías. ¿Por qué?, pues porque quienes escuchamos por Internet, tenemos la opción no nada mas de oír infinidad de estaciones de todo el mundo, sino que podemos acceder a Podcasts, Blogs de música y sitios como Lala o RCRDLBL.com, donde encontramos música continua, fresca y a la medida.

Y eso que no he mencionado la enorme cantidad de música almacenada en nuestras computadoras, iPhones, iPods o aparatos similares.

Otro aspecto que perjudica el éxito de las radios por Internet, es el hecho de que la publicidad en línea aún se encuentra en su infancia y hoy en día, con la crisis económica mundial, menos se puede aspirar a tener éxito.

De todas las estaciones que transmiten radio por Internet, solo unas pocas se pueden ufanar de poder hacer dinero.

Ahora, “Soundexchange”, la organización no lucrativa que representa a los artistas y compañías disqueras y que además recolecta y distribuye las regalías que pagan quienes transmiten por Internet, dice que es responsabilidad de las estaciones el traer dinero suficiente como para pagarle a los músicos. “Justo ahora”, dice su vocero, “los que transmiten por Internet básicamente están regalando la música”.

Pero ¿cómo van a hacer dinero si la gente no ve los anuncios que exhiben en las estaciones?

Casi nadie mira la pantalla de la computadora o la pantalla de sus reproductores mientras se reproduce la señal por Internet. La mayoría de la gente que escuchamos radio por Internet, minimizamos el buscador, por lo que nunca vemos los anuncios y si lo hacemos por ejemplo en un iPhone, pues menos los vamos a ver.

Ahora, si una estación de radio por Internet intenta pasar comerciales en su señal, de inmediato aleja a los oyentes.

Cuando SomaFM intentó corer comerciales entre canciones, recibieron tantas quejas, que la cantidad de audiencia les bajo considerablemente y es que como hay tantos otros servicios que ofrecen música continua en forma gratuita, la gente simplemente ya no acepta que les impongan comerciales.

Y si alguien se arriesga a cobrar por escuchar una señal de radio por Internet, le va a pasar lo mismo que le sucedió a los sitios Pandora y America Online, que lo hicieron por un corto tiempo pero no consiguieron que nadie se registrara.

La única forma en la que más o menos la radio por Internet hace dinero, es cuando su auditorio hacen ‘click’ a través de Amazon.com o iTunes para comprar una canción que han escuchado, pero el referir a una persona así, les beneficia en únicamente un 5 por ciento de ganancia.

Me queda únicamente decirte que si la radio por Internet se desvanece, quienes más van a salir perdiendo van a ser los músicos independientes, porque a ellos no se les toca en la mayoría de las estaciones.

Y te puedo contar el caso de Josh Fix, un músico de San Francisco que le agradece a Pandora por haber elevado su popularidad, ya que recientemente firmó con una disquera independiente y hasta se va a ir de gira por Europa en Febrero para promover su álbum, "Free at Last".

"Es casi imposible que te toquen en la radio", dice. "Pero por Internet, alguien escucha tu música por Pandora, escribe en un blog sobre ella y entonces otros te conocen y prueban".

Me resta decir que “SoundExchange” debe pensar y reconsiderar bien sus demandas, ya que si la radio por Internet desaparece y los cerca de 54 millones de radioescuchas se van a otro lado, la gente va a seguir escuchando música de forma gratuita, porque siempre encontrarán un sitio donde a las disqueras, no se les va a pagar nada.

Radio Tip # 32 (Cuando los Directores quieren perder el tiempo en tu cabina)

Una práctica que lamentablemente acostumbran ciertos Directores de Programación y hasta Directores Generales de la estación, es el ir y meterse a la cabina de transmisión, simple y sencillamente para pasar el tiempo acompañados del locutor.

Es entendible que se sientan atraídos precisamente al sitio generador de entretenimiento, ya que por fortuna, nuestras cabinas en su gran mayoría son un sitio donde se respira buen humor, donde se percibe energía, hay música y en si, se emite entretenimiento.

Entonces, el lógico que la gente quiera pasarse ahí dentro un buen rato.

Música, una persona positiva diciendo cosas interesantes y un espacio iluminado y con aire acondicionado.

¡Que bien!, ... ¿no se les ofrece una botanita?

Pienso que deberían ser ellos mismos el ejemplo de lo que se debe hacer.

El ambiente que se crea en tu cabina, es para que sea disfrutado por los radioescuchas AFUERA DE ELLA, no para disfrute, deleite y entretenimiento del personal de la estación.

Si tanto les gusta tu trabajo y el ambiente que creas, que entonces sintonicen tu programa. Un aparato de radio portátil hoy en día, no es nada caro.

¿Qué es entonces lo que se debe hacer?

Primero que nada, si la interrupción se debe a una emergencia o a una urgencia, lógicamente esto es entendible. Nada se puede hacer.

Si se trata de mencionar o suprimir algo al aire y la interruipción es breve, son gajes del oficio. Tampoco nada se puede hacer.

Si se trata de algo relacionado a las operaciones de la estación (porque hay casos en los que el locutor, tiene otro puesto dentro de la estación), se debe tratar en otras horas.

En esos momentos tu eres el locutor, no "el que produce comerciales".

Pero si el hecho es simplemente para pasar el rato, lo primero que se debe hacer es no prestar atención a la persona que indebidamente se ha introducido al estudio.

Si la persona no recibe nuestra retroalimentación, va a llegar el momento en el cual se va a retirar.

Si te ven trabajando, si te ven editando llamadas, si te ven contestando el teléfono o haciendo anotaciones, lo lógico es que se percaten DE QUE ESTAS OCUPADO.

Cada vez que esta persona se dirija hacia a ti, tus respuestas deben ser un, “¡a-ha!”, ….. “….pues si …….”, “……..mmmmmmhhhhhhhhhh.............”, etc.

Esto les envía el ‘tip’ de que estas ocupado.

Sin embargo, no voy a negar que a ciertas personas, ni siquiera esto les entra.

Si no te atreves a hablar directamente con ellos, por el motivo que quieras, entonces sólo veo una opción más:

Ingéniatelas para hacerles llegar por escrito, el siguiente diálogo:

(entra un Locutor a la oficina de su Director y sin decir nada, toma asiento)

JEFE: ¿Si?
LOCUTOR: Hmmm?
JEFE: ¿Se te ofrece algo?
LOCUTOR: No, … ¡nada!
JEFE: ¿Entonces?
LOCUTOR: Hmmm?
JEFE: Entonces, ¿para qué estás aquí?
LOCUTOR: Pues, solo pensé en venir a matar un poco el tiempo, … pero continúe con lo que estaba haciendo; por mi ni se preocupe, no lo voy a interrumpir.
JEFE: ¿Estás loco?, … no puedo hacer mi trabajo contigo sentado aquí sin razón alguna.
LOCUTOR: Tiene razón. Es lo mismo que les voy a decir al resto de empleados, para que se aplique cuando intenten entrar a la cabina para matar el tiempo durante mi turno.

En lo personal, pienso que esta actitud de los supuestos “portadores de poner el ejemplo”, es verdaderamente distrayente y poco profesional. Además, tristemente algunas de estas personas fueron también locutores en su momento.

Mientras estás al aire, tu eres el Capitán de la nave. Durante tu programa tu eres el jefe y eres quien impone las condiciones.

Si gustas, pega una copia de esto, en la puerta de tu cabina.

Es otra manera de hacerles llegar el mensaje.

Ahora, si eres de los que acostumbra a irse a meter a las cabinas ajenas, … bueno, … creo entonces que precisamente la intención de mi mensaje, … ha llegado a su destino.

Radio Tip # 31 (¿Qué necesita un locutor para escucharse igual que en persona?

Hace un tiempo me encontré con unos colegas de la radio y en la plática surgió el tema de una locutora a la cual habían despedido “porque no sonaba igual al aire que en persona”.

Esto me llevó a escribir éste “Radio Tip”, ya que de inmediato vinieron a mi mente otros dos casos de locutoras talentosas en el área, que también fueron despedidas de sus respectivas estaciones porque no sonaban al aire igual que cuando platicabas con ellas en persona.

Si eres Director de Programación o cierto Ejecutivo de la radio y cuentas con alguien que en persona es agradable, es ‘el alma de la fiesta’, tiene ocurrencias increíbles o simplemente posee una voz incomparable, pero cuando la escuchas al aire, no suena igual que cuando te atrajo contratarla, lo más probable es que estés cayendo en el mismo error en el que cayeron los jefes de estas personas.

Y es que son locutores que NECESITAN EL APOYO DE OTRA PERSONA O DE UN TEXTO, PARA PROVOCAR LA CREACIÓN DE SU TALENTO.

Analicemos el primer caso. Se trató de dos locutoras en dos estaciones diferentes y en dos épocas distintas.

Supongamos que cuentas con un locutor que pensaste te funcionaría y al ponerlo al aire, simplemente no sonó igual.

Bueno, no funcionó igual porque es de esas personas que necesita de otra persona QUE LES PROVOQUE liberar su talento. Cuando tu locutor sabe que hay interacción con otro elemento, le da tiempo a su cerebro de reflexionar y de dar forma a su capacidad histriónica. Las ocurrencias le vienen cuando está en silencio y se forman mientras la OTRA PERSONA ESTA HABLANDO.

Descubrí lo anterior cuando conocí a un aspirante a locutor cuya mente es velocísima para reaccionar ante estímulos. Y se lo comprobé a si mismo.

Le pedí que dijera algo chistoso, “Di algo que se te ocurra en estos momentos”, le dije. “Di algo chistoso”.

Simplemente enmudeció. Irónicamente no pudo ni siquiera improvisar.

En ese entonces, el cantante Mexicano Alejandro Fernández había declarado que una de las personas con las que le gustaría grabar a dúo, sería Britney Spears. Yo le pregunté entonces, su opinión sobre esa declaración.

“Pues no me imagino a Britney cantando “De qué manera te olvido”, me respondió sin chistar ni un segundo.

“¿Ya ves?”, le dije, “tu funcionas cuando tienes A OTRA PERSONA ENFRENTE”. Y es que me insistía en que quería estar solo al aire, porque quería ser la estrella y no depender de nadie.

Cuando se presenta este caso, lo ideal es hablar con un locutor que colabore en hacer la función de ser el locutor ‘titular’ y que ayude a que su compañero, sea quien eventualmente se convierta en la estrella del show.

Los egos de un equipo al aire deben ser controlados a tiempo y además cada elemento debe saber qué es lo que se pretende lograr y qué funciones van a llevar cada uno de ellos, para poder llegar a esa meta.

En este caso se le explica al locutor ‘titular’, que su función va a ser hacer lucir a la otra persona, que inclusive, su nombre será publicitado antes que el de su compañero, va a ser quien abre el micrófono y decir las primeras palabras, etc., pero debe permitir que la otra persona se luzca, debe provocar sacar el talento y las ocurrencias al otro locutor.

Aparentará ser la estrella del programa, pero en realidad colaborará para que la otra persona sea la que luzca.

Por su lado, el locutor con gracia y talento para entretener, deberá entender que no puede estar solo y que aunque no sea el titular del programa, será quien luzca y se convertirá en la estrella del show.

Explicando de antemano las funciones de cada locutor, te ahorrará problemas con egos y ayudará a que tus locutores se enfoquen en sus actividades específicas.

Ahora, tocante al segundo caso, se trata de una locutora cuya voz atrajo por escucharse maravillosamente cuando LEÍA el reporte de tráfico e incluso, cuando interactuaba con la locutora encargada del turno.

En persona es una mujer agradable y en verdad, uno piensa que puede funcionar perfectamente al aire.

Pero si la desilusión llegó cuando la mujer no se escuchaba igual que cuando LEÍA su reporte de tráfico, era precisamente por eso:

Esta locutora sonaba agradablemente PORQUE ELLA IMPOSTA LA VOZ AL LEER. Cuando la colocan en el programa matutino y se vio obligada a interactuar con el locutor titular, su cabeza estaba tan ocupada en QUE IBA A DECIR, que en COMO LO VOY A DECIR.

Su cerebro no tenía tiempo de impostar la voz.

Entonces, en este caso hay dos opciones, o cada vez que sale al aire lo va a hacer LEYENDO (todo lo que diga será invariablemente leído) o tendrá que ser como le sucedió a ella con el paso del tiempo, donde se le dio oportunidad de tener su propio turno, claro, en otra estación de radio.

Este tipo de locutores, funcionan bien solos, porque son gente QUE SE PREPARA BIEN ANTES DE SALIR AL AIRE. Ya sea porque lo leen o porque simplemente ensayan lo que van a decir.

Pero despedir a un locutor porque no se escucha igual que cuando nos impresionó, sin haber analizado lo anterior, es un crimen y una acción inmerecida para ese talento, independientemente del desperdicio para el entretenimiento del auditorio de la estación.

Radio Tip # 30 (Transmite las historias de tus radioescuchas)

No escuches las opiniones de tus radioescuchas; escucha y transmite SUS HISTORIAS.

Si pasas una llamada al aire únicamente cuando te piden una canción o cuando votan “azul” o “rojo” en un concurso, estás perdiendo el enfoque y una oportunidad de oro para entretener al resto del auditorio.

Hacerles una pregunta breve o pedirles una opinión sobre cualquier aspecto, profundizará instantáneamente al auditorio.

Ya lo he dicho, … “por extraños motivos, a la gente nos gusta escuchar en el radio las historias de otra gente”.

Y esto en una transmisión, tiene un valor enorme.

Quiero por lo tanto regalarte un tip que ilustra claramente lo que pretendo explicarte y que seguramente va a convertirse en una exclusiva para tu estación (obviamente, toda la imaginación que aportes para mejorar o incluso cambiar esta idea, será en beneficio de tu programa, tu estación y tus radioescuchas).

Por ejemplo, envía al equipo de Promociones a los sitios donde hay más congestionamiento de tráfico y pídeles que consigan poner al micrófono o al teléfono celular, a un conductor furioso y frustrado por la lentitud del tráfico.

Lo que diga, servirá para varios aspectos:

- El conductor colaborará con gusto, porque sabe que su queja sale al aire y al mismo tiempo le sirve de desahogo.

- El auditorio no escucha el típico reporte de tráfico, sino a una persona que es similar a ellos.

- Es un reporte real, verdadero, auténtico. Sirve para que tu estación se adueñe del concepto y provea algo original a la audiencia.

- La camioneta de la estación, la estarías exhibiendo evidentemente, ante un mundo de ojos (publicidad adicional).

- Consigues auditorio extra, porque cuando el público se acostumbre al reporte de tráfico, le van a cambiar a la frecuencia de tu estación por curiosidad o simplemente porque están viendo de donde nace la transmisión.

- No va a faltar quien quiera anunciarse (dinero extra para la estación).

- Utilizas diferente motorista, es decir, diferentes ángulos de expresión, de humor, de ideas, ... aspectos invaluables cuando se está al aire.

Es importante que te asegures que la llamada sea grabada y editada antes de transmitirla al aire. Un conductor furioso fácilmente suelta la lengua y la indecencia al aire no es aconsejable y lo msmo aplica para la presencia en las calles del personal y el equipo de la estación, no están capacitados todavía para la presencia an vivo y para evitar riesgos, lo mejor es grabar y editar la llamada.

Cuida también que exista un sistema donde no corran riesgos, no infrinjan la ley y que sepan qué hacer en caso de que las circunstancias se les pongan adversas (como se escucha en las narraciones de las corridas de toros, “que emprendan la graciosa huída”).

Como ves, esta es sólo una idea, que ilustra el beneficio de tener al público al aire en una llamada telefónica.

Utiliza tu imaginación para aplicar una llamada de un radioescucha, en aspectos que sólo tu sabes en dónde pueden servir tanto a ti, como a tu programa; aprende a sacar provecho de éstas oportunidades y enséñate a que logres que compartan sus historias, no únicamente a pedir canciones y a contestar preguntas para concursos.

Fallece Don LaFontaine

A principios de este mes de Septiembre del 2008, se apagó una voz impresionante; una voz que nos cautivo por décadas; una voz que debido a su tonalidad y a la forma de expresar lo escrito en los scripts que le proporcionaban, será muy, pero muy difícil de reemplazar.

Tras las complicaciones de una enfermedad que su familia no dejó salir a la luz pública, falleció Don LaFontaine, la voz de los cortos de cine, los avances de las películas o ‘movie trailers’, como se les conoce también.
Es una lástima, ya que Don contaba con tan solo 68 años. Para fortuna de los que nos dedicamos a la locución, nuestra carrera nos permite continuarla incluso hasta edades muy avanzadas y definitivamente Don LaFontaine tenía todavía mucho por entregar.

Probablemente el nombre no te sea familiar ya que incluso aquí en los Estados Unidos, la gran mayoría no sabe el nombre de la responsable de darle esa emotividad a los avances de las películas, pero si de algo estoy seguro, es de que definitivamente y a pesar de que en algunos casos, no entendamos lo que dice, su voz nos resulta bastante familiar.

A finales de los 70’s, LaFontaine trabajó para los estudios Paramount como jefe del Departamento de ‘Trailers’, esos cortos o avances que vemos en la mayoría de las veces en los cines y que nos anuncian qué películas están próximas a estrenarse.

Como su llegada coincidió en ese entonces con la naciente promoción de películas, su carrera difícilmente será duplicada. El se convirtió en el modelo de cómo se deben leer los scripts para los ‘cortos’.

“Tu quieres sacar a la audiencia de sus asientos, de sus casas, de su complacencia y meterlos en la historia … quieres que el ‘trailer’ sea tan persuasivo, que les provoque ir a la taquilla y comprar su boleto para saber cómo termina la película”, dijo al periódico San Diego Tribune en 1995.

Con el paso del tiempo, su singular manera de leer los scripts provocó que prácticamente fuese la única voz que se contratara para leer los scripts de los avances de películas. Era tanto el trabajo que tenía, que decidió construir su propio estudio de grabación en cierta parte de su casa. Los guiones se los enviaban entonces por fax.

Sin embargo y debido a la apretada agenda de trabajo que tenía, decidió tener una limousina con su propio chofer, para poder trasladarse a realizar asuntos como firmas de contratos, depósitos y cobros de sus cheques, etc.

Para mi como te digo, fue una sorpresa enterarme de su muerte. Tenía mucho, muchísimo más por entregar. Sin embargo, son circunstancias de la vida y de nos ha ido esa inigualable voz.

Descanse en paz “El Señor de las Películas”, Don LaFontaine.

Si quieres ver videos de Don en acción y por supuesto, escuchar su formidable voz una vez más, puedes hacer ‘click’ en los siguientes vínculos:

http://www.youtube.com/watch?v=7QPMvj_xejg&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=ZJMGS7l0wT8

http://www.donlafontaine.com/DLF2007/Index.html

Radio Tip # 29 (Como mencionar el nombre, frecuencia y siglas de la estación)

Lo primero que debes hacer al abrir el micrófono, no importando la razón o el motivo, ES MENCIONAR EL NOMBRE Y LA FRECUENCIA DE LA ESTACIÓN.

Es imperativo.

Punto.

La capacidad fundamental de nuestra estación es transmitir. En otras palabras, es promover algo: música, noticias, un producto, un servicio, un mensaje, … pero algo que lamentablemente desaprovechamos como locutores y como Directores, … ¡ES PROMOVER NUESTRA MISMA ESTACIÓN!

Promovemos efectivamente nuestra música, nuestras noticias, los productos de los anunciantes y lo que menos promovemos, es nuestra propia estación.

Si el equipo de Vendedores de nuestra emisora, sale a la calle a buscar clientes y les dice que anunciándose con nosotros encontrará efectividad en ventas, es porque la estación tiene la capacidad de lograrlo.

¿Pero cómo va a lograr la estación esa efectividad, si al aire, ni siquiera es capaz de promoverse efectivamente a si misma?

La culpa recae en el Director de Programación y en el equipo de locutores.

Ahora bien, no es tu culpa si no lo sabías o por lo menos no lo habías contemplado de este modo. Pero a partir de ahorita, si no la promueves efectivamente, entonces si tendrás toda la culpa.

Dar el nombre, la frecuencia y/o las siglas de la estación, con desgano, con la noción de que nos estorba para dar el mensaje que queremos comunicar, darlos con una velocidad tal, que no se entienda claramente lo que se dijo, es absolutamente inapropiado.

¿Por qué?, pues porque ES IMPORTANTE Y VITAL POSICIONAR EL NOMBRE Y LA FRECUENCIA DE NUESTRA ESTACIÓN EN LA MENTE DEL AUDITORIO.

Mencionar inadecuadamente el nombre, la frecuencia y las siglas, es un mal hábito que le hace mucho daño a la estación.

Cuando se le pregunta a la gente “¿Qué estación escuchó ésta mañana?”, muchos de ellos van a mencionar … ¡la primera que se les viene a la mente!

Aunque resulte inaudito, muchos no saben qué estación están escuchando en ese momento o qué estación escucharon en la mañana. Y es impropio e inadecuado también, tacharlos de inútiles o idiotas por no saberlo o recordarlo, ya que a nosotros esto se nos hace fácil debido a que tenemos pasión por la radiodifusión, estamos alertas a cada detalle y nos sabemos todos los aspectos que componen nuestra industria. Pero lamentablemente, la gran mayoría de nuestro auditorio no reacciona así. Ellos sintonizan por entretenimiento o por información y si una emisora se los da, ahí se quedan, pero muchas veces ni siquiera saben qué estación es o en qué frecuencia está.

Es como cuando por ‘equis’ razón, nos vemos envueltos en un tema de pintores famosos de arte. Nos pueden explicar quienes son, que técnicas utilizaron, nos proveen con detalles de cada uno de los representantes del impresionismo, del expresionismo, del arte abstracto, del cubismo, del surrealismo, etc., pero si no tenemos la pasión por el tema, cuando nos presentan un cuadro y nos preguntan de quién es, comenzamos a adivinar y mencionamos … ¡a los primeros que se nos vienen a la mente!

¿Sería correcto escuchar a alguien decir que somos unos brutos por no saber que Renoir nada tiene que ver con el Expresionismo?

Si no es nuestro campo, no tenemos por qué saberlo (aunque por cultura, deberíamos). Lo mismo le sucede a nuestra audiencia, la mayoría escucha por entretenimiento, no por pasión y si se les pregunta qué estación escucharon en la mañana y responden la equivocada, lo hacen por las mismas razones por las que quizá tu respondiste que Frank Capra dirigió la película “Lo que el viento se llevó”, … una respuesta equivocada porque la cinematografía quizá no es tu campo, pero no por eso eres un bruto o un idiota.

La selección de gente que da los puntos en los ratings, por cuestiones de imparcialidad, siempre será de personas que nada tienen que ver con la radio y son estas personas precisamente, a las cuales debemos hacer llegar nuestro mensaje:

QUÉ ESTACIÓN SOMOS, EN QUÉ FRECUENCIA ESTAMOS Y QUÉ SIGLAS POSEEMOS.

Esto ayudará a que punteen a nuestro favor en los libros de ratings (en los EEUU), o en el sistema de ratings que se aplique en tu localidad.

Entonces, para minimizar este tipo de errores, el ideal es mencionar tanto el nombre, como la frecuencia y las siglas de la estación, de manera clara, precisa Y CON ORGULLO, no como una obligación aburrida y sin sentido.

Si por alguna razón fueses el propietario de un auto de lujo, el que siempre habías soñado, y viniera alguien y te preguntara "¿qué auto tienes?", ¿cómo responderías? … indudablemente con orgullo, con una sonrisa y hasta ¿por qué no?, presunción, … “¡Un Ferrari!”, “¡Un Mercedes!”, … “¡Un BMW!”.

Lo mismo pasa con la estación. Siéntete orgulloso, menciónala con energía, con entusiasmo, con pasión.

Pero hazlo también de manera entendible, que pueda ser asimilada.

Con la constancia de todo el equipo y con un buen diseño de cortinillas, promos y demás elementos promocionales, la estación se irá posicionando en la mente del auditorio y del público en general.

Radio Tip # 28 (Cuando aplicar la fórmula)

En los Estados Unidos la enseñanza para para formar y hacer crecer locutores e incluso, la forma de manejar una estación, se basa en fórmulas.

De todos es sabido que los Estadounidenses se apoyan mucho en las estadísticas y esto les ha funcionado. Se basan en lo que “dice el libro” y punto. Asunto resuelto.

¿Qué tiene de malo entonces que se utilice este sistema para enseñar a los locutores, a cómo deben hablar durante sus intervenciones?

Pues que si se aplica utilizando el cerebro, por el contrario, tiene mucho de bueno; lo malo viene cuando se hace de manera automática e irracional.

Un locutor novato que sigue una fórmula, podría sonar mucho mejor que si lo hiciera como un novato en crudo. Pero no le ayuda a sonar mejor. De hecho, le impide muchos de sus intentos para mejorar sus destrezas, porque “el libro” no involucra destrezas.

El locutor intermedio, se encontrará en desventaja. Es como ponerle ruedas de entrenamiento a la bicicleta de alguien que ya sabe como manejar. No se va a caer, pero no será capaz de manejar rápido o maniobrar con facilidad.

El locutor exitoso, ya ha adquirido un cierto entendimiento de lo que representan sus funciones al aire.

Decirle a un locutor, "Comienza así, … luego has esto y luego termina con esto”, podría funcionar para algunos, pero va a demeritar la ejecución de los otros.

Queda entonces nada mas utilizar el sentido común, aplicando ésta frase:

“Entre más talentoso sea el locutor, menos efectiva debe de ser la fórmula”.

La razón es muy simple, se deben seguir las indicaciones de una fórmula si el locutor no está dando los resultados esperados. Si esto es así, por lo menos estaría aplicando las instrucciones de un libro, para entregar los resultados mínimos que se esperan de él o ella.

Pero si el locutor ya está dando resultados, los clientes lo solicitan, su sola presencia en las calles atrae multitudes (y obviamente dinero para la estación), ¿para qué forzarlo a que se ajuste a las indicaciones de un libro o de una fórmula?

Esto me recuerda lo sucedido a finales de los noventa acá en Hollywood. El popular locutor “El Cucuy”, se escuchaba en una estación que toca música Regional Mexicana o Ranchera. Su popularidad y el impacto era tal, que indudablemente era el número uno en el mercado de Los Angeles, superando por mucho al mismo Howard Stern, que se quejaba de no poder ser el número uno en todos los mercados, “... porque en Los Angeles hay un locutor Hispano que está arriba de mi”.

“El Cucuy” podía hacer lo que quisiera. Salía del aire a la hora que quería. Si quería quedarse en su programa media hora, una hora, dos horas más, se quedaba. Y nadie le decía nada.

Llegó incluso a poner el nuevo disco de Enrique Iglesias, un cantante que nada tiene que ver con el formato, simplemente porque le vino en gana.

Y nadie le dijo nada.

¿Por qué?, pues porque aún así, él nutría de millones y millones de dólares anuales a la estación.

Si a pesar de no seguir una fórmula o las indicaciones de los libros, el lograba el propósito principal de sus funciones, que son EL ENTRETENER A UN AUDITORIO EN CANTIDADES MASIVAS, ¿para qué moverle al asunto?

¡Pero mucho cuidado! Ya sé que como locutor vas a decir, “¿ya ven?, …¡si yo tenía razón!”.

No, esto no significa que vas a hacer lo que quieras mientras estás al aire.

Si tu programa no tiene los ratings esperados, si tu presencia en las calles no atrae multitudes y en si, tu trabajo no genera ingresos para la estación, definitivamente algo está mal.

El principal consejo es PONERTE A HACER LO QUE LA FORMULA DICE y hacer todo lo que puedas en aplicar estos tips y mucho más, ya que corres el riesgo y en gran medida, de que tus superiores te suplan con otro talento que cumpla los objetivos de la estación.

Y si bien te va, te transferirán a las madrugadas o a los fines de semana.

Ahora, si tu programa no es mejor o diferente a lo que era hace tres años, también algo anda mal.

¿Sabes por qué?

Porque tu auditorio continua creciendo, experimenta el mundo de nuevas formas y mientras ellos crecen, algunos de van a dejar atrás si no creces con ellos.

Los locutores mediocres se satisfacen muy fácilmente porque aspiran a muy poco.

Los grandes locutores siempre están frustrados, porque a pesar de sus éxitos, siempre están conscientes de que tan cortos están de llegar a sus metas creativas.

¿Tu de cuál tipo quieres ser?

Radio Tip # 27 (Más sobre preparar tu programa)

Me permito una vez más ahondar sobre la preparación de tu programa o tu turno al aire.

Es indispensable que estés alerta y captes todo lo que sucede en el mundo ya sea en una hoja de papel, en una grabadora portátil o en una computadora, pero tienes que darle tu propia reacción.

¿Cómo lo vas a hacer? Pregúntate, “¿Cuál sería el ángulo que le interesaría a mis radioescuchas?".

Y aquí tienes un ejercicio que sé te va a ser de mucha ayuda:

Por cada cosa que veas en las noticias y que quieras usar al aire, pregúntate, “¿Qué harán los locutores de otras estaciones con esta noticia?", y entonces sal tú con algo diferente.

Tus competidores te la pondrán fácil para que puedas sobresalir de lo común, porque probablemente lo primero con lo que saldrán, es algo obvio, … SALDRÁN CON LO PRIMERO QUE SE LES VENGA A LA MENTE. Si tú no haces la cosa más obvia, comparado con los demás, te verás como un genio creativo.

Los locutores más exitosos, pasan por lo menos una hora preparando fuera del aire, por cada hora que pasan al aire.

Pero permíteme. Si tu tienes un turno de 4 o 5 horas al aire y pasas por lo menos cuatro o cinco horas preparándolo … y tienes otras responsabilidades en la estación o en otro trabajo … ¿cómo puedes acomodar todo en una semana de 40 horas?

La respuesta:

No sé.

Es casi imposible hacer un turno o programa de radio exitoso, entretenido todos los días y además tener tiempo libre. Necesitas tiempo para investigar (leer, navegar por la Internet, investigar en la biblioteca de la ciudad o de la Universidad), para escribir, para producir lo recabado y tener el material listo por adelantado …… ¡ah!, y tiempo para vivir tu vida (esto no representa problema para quienes decimos, “… es que la radio es mi vida”. ¿O si?).

Cuando eres un anunciante (entiéndase esto como anunciante de canciones o de comerciales) y trabajas nada más como suplente de los locutores titulares o en los fines de semana, no requieres de ninguna preparación. Te apareces dos minutos antes de entrar al aire y terminas tan pronto como el turno se acaba.

Eres del conocido grupo de personas que piensa que tienes un trabajo fácil. Es solo hablar ¡y ya!

Claro; tu trabajo es anunciar, por lo que eres un anunciante o un presentador, no un locutor.

Es más, seguramente fue fácil elegirte, porque tienes una voz privilegiada.

Entonces no necesitas preparación.

Pero si te consideras un locutor o aspiras a ser un locutor, recuerda, … “HACER BUENA RADIO, ES LLEVAR CONTIGO MAS MATERIAL AL ESTUDIO, QUE EL QUE FINALMENTE VAS A USAR”.

Si en tu última intervención al aire durante tu turno o tu programa, utilizas la última nota o pieza de material preparado, te quedaste corto.

No estuviste preparado, … estuviste con suerte.

El que utilices esa última pieza de material preparado y te felicites por lo bien preparado que estuviste, es como si te fueras a un viaje en automóvil por dos semanas y al regresar a tu cochera notas que justo se te acabó la gasolina. Y piensas, "¡Todo lo planeé perfectamente!".

Pues no.

Tuviste suerte.

Trata de tener un poco de gasolina extra en el tanque, para estar seguro.

PREPARANDO EN REVERSA

Ahora, ¿qué pensarías si un servicio de preparación para tus intervenciones al aire o para tu programa, te hiciera una sensacional oferta?, “Una colección de 2,500 piezas de material original … todas ellos garantizadas a adaptarse a tu estilo y tu forma de ser y que funcionaran perfectamente al aire".

Si por lo menos una de ellas no funciona para ti, no tendrías que pagar nada.

Dime emtonces, si esa garantía fuese posible, ¿estarías interesado(a)? … ¿Pagarías incluso por dicho servicio?

Aquí tienes una técnica llamada, “Preparando en Reversa” y es tan obvia que vas a lamentar no haberla aplicado antes.

Uno siempre sabe cuando algo nos sale bien. Un comentario que hasta nosotros mismos decimos, “ahora si que me pasé”.

Decir algo fuera de lo normal sobre el clima, una forma graciosa de introducir una canción o incluso una estrafalaria manera de dar la hora o la temperatura, es algo que tan pronto lo digas al aire, … ¡escríbelo!

Y úsalo de nuevo en seis meses o un año.

Si en promedio, dices dos cosas de estas por día y las comienzas a escribir, en el lapso de un año ya tienes 500 piezas de material escrito, personalmente comprobado, … ¡que sabes que te funcionarán!

Si lo has estado haciendo por los pasados cinco años, tienes a la mano una colección de 2,500 piezas de material escrito ya adaptado a ti.

Si no has comenzado a hacerlo ya, comienza hoy.

Y asegúrate en cinco años más, de agradecerte por haberlo hecho.

CHEQUEO DE TUS INTERVENCIONES AL AIRE

Como locutor, ya sé cuanta retroalimentación detallada, constructiva y eficiente recibes de tu Director de Programación o Director Artístico ……

... no la suficiente.

El mejorar continuamente como locutor no depende de cuanta retroalimentación obtienes de tu jefe. Esta es tu carrera y también es tu responsabilidad.

Tu tienes que ver la manera de grabar lo que haces todas las veces que estás al aire.

Escucha cada programa y por cada cosa que hagas bien, mentalmente explora otras oportunidades para repetir o expandir esos momentos de calidad.

¿Qué descubriste un nuevo personaje, una frase que atrapa y llama la atención o una mejor forma de iniciar tus llamadas por teléfono? Analiza detenidamente QUE OTRAS RAMIFICACIONES PUEDES SACAR DE ALGO QUE YA TE FUNCIONO. Estudia sus diferentes ángulos, piensa hacia donde puedes enfocar esta habilidad y paulatinamente iras adquiriendo algo tan necesario en la radiodifusión:

CREATIVIDAD.

Ahora, respecto a lo que necesitas mejorar:

Comienza por ponerte a pensar en la otra diferencia clave entre un amateur y un profesional: El profesional SIEMPRE tiene espacio para mejorar. Así que por ningún motivo pienses que algo que haces en radio, no tiene solución o que ya se llegó al límite.

Lo maravilloso de la radiodifusión, es la inmensa cantidad de posibilidades que tenemos, para jugar con ella, para extenderla, para torcerla, para expandirla, para inventar cosas con ella.

Cuando escuches una intervención que no salió como esperabas o como te hubiera gustado que saliera, pregúntate por qué. Pregúntate cómo la hubieras hecho funcionar.

Esa intervención no fue exitosa debido a una fuerza exterior desconocida o por obra del Espíritu Santo. Si no salió bien, fue por algo que hiciste.

O algo que no hiciste.

Entonces ponte a pensar qué fue.

Cada vez que escuches algún aspecto de tu desempeño que necesite mejorar, anótalo y mantén así una lista de cosas que quieres mejorar.

Cada semana, escoge solo un punto de esa lista para enfocarte en él. No nada más vas a mejorar ese aspecto, sino que tu mente subconsciente, simultáneamente se pondrá también a trabajar en los otros puntos de tu lista.

Y actualiza esa lista regularmente, esto quiere decir, sigue grabándote, sigue escuchándote y sigue analizándote.

Y ya te oigo ahora preguntar, … "¿PERO ENTONCES TENGO QUE HACER TODO ESTO?: … ¿PREPARACION DE MI TURNO, REVISION DE MIS INTERVENCIONES AL AIRE, AUTO-ANALISIS, AUTO-CRITICA, CONSTANTEMENTE BUSCAR COMO EXTENDER MIS HABILIDADES Y JUNTARLO TODO PARA PODER MEJORAR?”.

¡Claro que no!

Ya lo he dicho, hacer radio es una de las cosas más fáciles de hacer en el mundo.

Simplemente preséntate a tu turno dos minutos antes de comenzar, navega por la Internet, ponte a hablar con tus amigos por teléfono y sal de la estación sin preocuparte de tus siguientes intervenciones, sino hasta la próxima vez que abras el micrófono. Esto cualquiera lo puede hacer.

Pero hacer un gran show y/o tener una carrera exitosa (no un trabajo más, entre una serie de trabajos), representa mucho más esfuerzo.

Pero también es mucho más recompensante.

Radio Tip # 26 (Enfocarse en un solo aspecto)

Hay ocasiones en las que te presentan el texto de un comercial o el de una promoción de la estación, donde tienes que mencionar al aire MÁS DE DOS NÚMEROS TELEFÓNICOS o incluso, dos direcciones.

Lo aconsejable es proporcionar nada mas una sola cosa, ya que el rango de atención del radioescucha es demasiado corto como para concentrarse en ver cuál de los dos números telefónicos piensa utilizar, o a cuál de las direcciones piensa ir.

Las personas no tenemos tiempo para eso. Si un número de teléfono se repite varias veces, será fácil de memorizar.

Ahora, si un número de teléfono se menciona una sola vez, nuestra mente lo puede memorizar repitiéndolo varias veces dentro de nuestra cabeza. Sin embargo, trata de grabarte un número de teléfono o de apuntarlo, cuando otra persona te está diciendo más números.

La idea es proporcionar un sólo número telefónico para estimular al oyente y como consejo para cualquier otra cosa que tengas que producir, hacer o mencionar en tus intervenciones al aire, es el mismo:

ENFOCATE EN UN SOLO ASPECTO.

Radio Tip # 25 (El Triángulo de la Conveniencia)

De lo que a continuación vas a enterarte, quizá nunca hayas escuchado hablar y la razón es muy simple, …

… es que yo lo invente el término. Se me ocurrió nombrarlo, EL TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA (aclaro que inventé el término, el nombre, no la acción).

Es un aspecto en la radiodifusión que vivimos día a día, pero que muy pocas veces nos ponemos a reflexionar.

Antes de seguir, quiero también compartir contigo algo que sé lo vas a llevar toda la vida:

Mientras trabajamos en la radiodifusión, TODO MUNDO QUIERE TENER ACCESO A ESE MICROFONO.

Es algo de lo que debes estar muy consciente.

Es triste ver que repentinamente nos llueven ‘amigos’, porque prácticamente de la nada, se nos acercan y nos invitan a fiestas, … nos traen de comer, … nos llaman frecuentemente y hasta nos cuidan, … pero las verdaderas intenciones son o llegar a ese micrófono de la cabina en donde trabajamos o simplemente gozar de los beneficios de boletos para conciertos, eventos o el estar cerca de los artistas (groupies).

Hay también casos de personas que buscan trabajar para tu estación de radio, pero en la vasta mayoría, no es porque seamos ‘tan apreciados y queridos’, ya que (Dios no lo quiera), si pierdes tu puesto en la radio, mágicamente verás como desaparecen las ‘amistades’, las invitaciones, la comida y todos esos ‘beneficios’ de los que uno se ve rodeado mientras estamos dentro de la radio.

Triste pero te das cuenta de que no eras tu, sino tu posición y tu cercanía a ese micrófono.

Pero estos aspectos corresponden a un tema del que en otra ocasión y más adelante te voy a hablar.

De momento, quiero que nos concentremos en EL TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA, el cual está conformado por:

- Radioescuchas por una parte,
- la radiodifusora por otra- …
- y la parte externa que está interesada, ya sea un cliente, una disquera, un artista o cualquiera que aspire a resultar beneficiado a través del uso de los servicios al aire de la estación.

Para que este TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA resulte eficaz, TODAS LAS PARTES DEBEN SALIR BENEFICIADAS.

Por lo general el radioescucha es la parte que siempre gana porque obtiene ofertas, premios o regalos que escucha en las promociones al aire. Pero lo difícil se presenta cuando se trata de que tanto la radio como el interesado, obtengan beneficio de lo que se quiere promover.

Vamos a utilizar el caso típico.

Llega hasta nosotros (seas locutor o empleado de la radiodifusora) el representante o quizá hasta el mismo artista o grupo de música y vienen con la intención de que les toquemos su canción al aire.

Si la radiodifusora lo hace sin buscar un beneficio para ella, te voy a decir lo que va a suceder:

En el mejor de los casos, si la canción resulta buena, el artista o grupo queda feliz e inmensamente agradecido con la estación y los radioescuchas obtienen lo que les gusta. Quizá la canción hasta se vuelva un éxito y el artista reciba regalías y hasta obtenga fama.

En el peor de los casos, la canción puede resultar un verdadero fracaso, aleja a los radioescuchas porque el tema no les gusta y el artista no logró su objetivo.

Muy bien, pero en ambos casos, … ¿la estación que gano?

Nada.

En un ejemplo así, no se nota un beneficio palpable para la emisora y entonces el TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA, no se cerró eficazmente.

Si por el contrario, la estación tiene un compromiso con un evento, donde requiere la participación musical sin que le cueste nada, entonces puede negociar con el artista y tocar quizás 5 o 10 veces su canción (o hasta incluirla regularmente), con el compromiso por parte del o los artistas, de presentarse a tocar al evento mencionado.

La estación sale ganando, el artista también y el público recibe doble ganancia al tener la posibilidad de asistir a un evento con música, que a su vez la escucha en su estación.

¿Ves como funciona esto?

Obviamente no esperes que la presencia de la estación en supermercado o en un distribuidor de autos, logre llevar por ejemplo a Ricky Martin para entretener al auditorio. Aquí ya no es Triángulo, se convierte en un caso que podría entonces llamársele el CUADRADO DE LA CONVENIENCIA, ya que ganaría el supermercado, ganaría la estación, ganarían los radioescuchas y ganaría el artista, pero una situación así definitivamente no le conviene al artista, porque … ¿qué gana?

A Ricky Martin no le beneficia en lo absoluto el ir a presentarse a un evento así (ahora que si el artista si ve la conveniencia, pues ¡adelante! … ¡todo mundo entonces saldría ganando!, pero es algo que dudo que a alguien de esa estatura, le llegara a convenir).

Ahora, si por el contrario, en el evento anual de la estación (o un concierto masivo, el más grande del año), Ricky Martin sabe que estará alternando con artistas de su talla o una popularidad parecida (Maná, Juanes, Enrique Iglesias, Miguel Bosé, etc.) y sabe que habrá promoción fuerte al aire de su nuevo material, entonces aquí si ganan todos: los radioescuchas que pueden asistir al evento, la radiodifusora por la atracción evidente de ratings y de clientes que se anuncian en la estación y el artista que está participando.

Una vez comprendida la forma en la que funciona el TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA, sabrás enfrentar las propuestas que definitivamente vendrán para ti este año, … y el otro, … ¡y el otro!, porque recuerda, TODO MUNDO QUIERE TENER ACCESO A ESE MICROFONO.

Es algo que nunca acaba.

No importa si se trata de un representante de la policía local, no importa si es la Cruz Roja, si es un Abogado, un Psicólogo, un Restaurantero o incluso, un aspirante a entrar a trabajar a la radio. Si sabes negociar y sacar beneficio para las tres (o cuatro) partes involucradas, resultará en un beneficio que te ayudará a consolidarte en el mundo de la radiodifusión.

Incluso, aún si eres locutor y no tienes la autoridad para decidir qué pasa o no pasa por ese micrófono, pero te llega una propuesta, si sabes cómo opera este TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA, sabrás proponer a su vez a tus superiores, esa idea que te están presentando.

Te pongo otro caso común. Viene y se te acerca alguien que aspira a entrar a trabajar a la radio.

Bueno, pues esta persona bien puede ayudar en la producción de un programa o noticiero, puede auxiliar contestando los teléfonos, puede ir y recabar información demográfica del auditorio mediante cuestionarios o entrevistas de mercadeo, puede también ayudar a organizar un evento de la estación (donde se le disfraza de empleado del Departamento de Promociones) o simplemente poner en orden la biblioteca musical, ya sea acomodando los cartuchos, CD’s o los archivos en computadora.

Estas personas son los llamados “internos” (o ‘interns’, en Inglés), pero sea cual sea el caso, la idea es que todos salgan ganando.

Depende de ti entonces, si sabes negociar esa oportunidad tan deseada por parte de otros, para transmitir al aire sus propósitos.

Recuerda, saca provecho para la estación y para tu auditorio y verás que estarás dando el uso adecuado al mundo mágico de la radiodifusión.

Hago aquí una inflexión inevitable para tocar el asunto que a muchas cabezas les cruza cuando se tocan estos aspectos. Me refiero a que existen quienes en lugar de buscar el beneficio hacia la estación, lo hace para su persona.

La formación de el grupo “En El Aire” se realiza desde Hollywood, California y por lo menos a quienes hacemos radio dentro del territorio Norteamericano, sabemos que recibir beneficios personales a cambio de permitir el uso de las ondas de la emisora, ES UN DELITO FEDERAL EXTREMADAMENTE SERIO.

Lo conocemos como ‘payola’.

Quienes se arriesgan, saben muy bien que el FBI va a iniciar una investigación sobre sus actividades.

Si eres miembro de esta comunidad, pero no vives dentro de los Estados Unidos, no te puedo hablar sobre las leyes que regulan tu entidad, pero es casi un hecho que TAMBIÉN ESTÉN PROHIBIDAS.

Sabemos entonces que sacar un beneficio personal en casos así, no es bueno, pero si aún así te arriesgas a realizarlo, entonces el TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA no se cierra tampoco, ya que a ti quizá te convenga, pero no se sabe si a la radio le beneficie este tipo de arreglos.

Pero bueno, de ahora en adelante, cuando veas que me refiero al TRIANGULO DE LA CONVENIENCIA, sabrás perfectamente de qué estoy hablando y tengo la certeza de que sabrás aplicar eficientemente, o en su defecto, rechazar, toda aquella propuesta que llegue hasta ti.

Tip de Radio # 24 (No criticar a nuestros competidores)

Hay tres tipos de Locutores o Programadores que van a leer esto:

1. Los que insisten en mencionar al aire o lanzar al aire promocionales donde abiertamente atacan a las otras estaciones.

2. Los que saben mejor que nadie, que eso no se hace.

3. Y los que apenas comienzan en esos puestos y que no han tenido la oportunidad de pensar sobre ello.

Los del Grupo #1, no harán caso al consejo.

Los del Grupo #2 va a sonreir porque saben que están en lo correcto.

Pero es en realidad a los del Grupo #3 para quienes va este “Tip de Radio”.

Seguramente han escuchado en una o en varias ocasiones cuando una estación de radio ridiculiza y denigra a otro medio. También han oído cuando se ridiculiza, critica y hasta menosprecia a otro locutor o grupo de locutores.

Tu ciudad definitivamente tiene zonas o áreas donde se agrupan negocios del mismo propósito. Supongo que has visto esa zona de restaurantes o de ferreterías, de artículos electrodomésticos, la zona de mueblerías, etc. Tu sabes a lo que me refiero.

Son dos o tres calles con el mismo tipo de negocio, pero con diferentes dueños.

Pues estos negocios se agrupan a propósito. El restaurant Italiano se beneficia de estar cerca del restaurant Francés. Si sales a cenar, es una buena zona para ir a hacerlo ya que el área te ofrece varias opciones.

Pues en la radio pasa lo mismo. Todos están en el mismo vecindario.

Ahora dime, ¿cuándo fue la última vez que viste (por ejemplo), un letrero donde diga, “Todos los otros restaurantes de aquí, no lavan bien los vegetales de sus platillos”?

Si tu estación tiene un auditorio mayor que el objeto de tu ataque, … ¡entonces estás dando la promoción equivocada! Tu mismo estás alejando a tu auditorio al decirle aspectos que no saben de tu principal competidor, porque si te tomaste la molestia de escucharlos, notar algo que no te gustó y lanzar una crítica o un ataque, es porque sabes que es tu competidor. Tu mismo estás alejando a tu auditorio y lo que es peor, ... ¡los estás encaminando hacia ellos!

Pero el mal no nada mas radica aquí, el mal está porque algunos de tus radioescuchas ¡TAMBIEN OYEN ESA ESTACION!

Sin saberlo, le estás diciendo a tus mismo radioescuchas, que son una bola de tontos porque escuchan una estación tonta.

Si por el contrario, otras estaciones son las que te están atacando, es buena publicidad para ti.

Los seres humanos somos muy extraños e impredecibles en nuestros comportamientos y por pura curiosidad, vamos y le cambiamos para ver por qué nuestra estación dijo tal o cual cosa de la otra estación.

Verdadera fuga de ratings, ¿eh?

Definitivamente criticar a nuestros competidores, es enviar un mensaje equivocado.

Si lo has hecho o todavía lo haces, ojalá corrijas este tipo de hábitos, porque si necesitas atacar a un competidor para poder lucirte y verte bien, … ¿qué estás dando a entender sobre la calidad de trabajo que tú o tu estación tienen en este momento?

Debemos hacer nueva radio y reconectar a nuestro auditorio

David Rehr, el Presidente de la Asociación Nacional de Transmisores en los Estados Unidos (NAB por sus siglas en Inglés), habló el pasado viernes acerca de los puntos fuertes de la radiodifusión, aunque reconoció que, “como en las relaciones a largo plazo, las cosas entre la radio y sus radioescuchas se han resecado un poco en las pasadas décadas”.

El también Jefe Ejecutivo de Operaciones, agregó que tal y como sucede con el aire que respiramos o los servicios de agua y electricidad, … “mucha gente los da por hecho. Pero yo creo que debemos hacer un mejor trabajo recordando a la gente por qué se enamoraron de la radio. Debemos re-encender la pasión”.

Y apuntó hacia las 3 áreas claves de oportunidad para crecer, para recordar a los consumidores acerca del valor del radio:

TECNOLOGIA
“Debemos asegurarnos de que la radio se encuentre incorporada en cada nuevo aparatito, … ¡en cualquier lado! … tenemos que estar en donde los consumidores lo exijan” y recordó que en la reciente convención de la NAB, un estudio demostró que si la señal de FM fuera ofrecida en más teléfonos celulares dentro de los Estados Unidos, la radio alcanzaría los 257 millones de radioescuchas.

VARIEDAD DE PROGRAMACION MUSICAL Y FORMATOS
"En esta era los consumidores se están volviendo más selectivos y protectores de lo que eligen. La gente quiere contenido nuevo, … único. Ellos quieren canales exclusivos y como radiodifusores, debemos responder”.

Recordó que el nuevo sistema de ‘Radio Digital’ (Alta Definición) que existe hoy en día, “ … ofrece inmensas oportunidades para lograr eso” y que los recientes pactos de los fabricantes de autos, así como la nueva tecnología, permiten a las estaciones de radio actualizarse para transmitir en ‘Alta Definición’ a bajo costo.

COMERCIALES
David Rehr se enfocó entonces hacia el futuro de la radio. “No podemos darnos el lujo de dormirnos en nuestros laureles. Necesitamos que nuestros equipos de ventas mejoren sus prácticas y debemos explicarle también a las agencias de publicidad, que juntos necesitamos desarrollar, cultivar y crear anuncios mejorados, creativos y muy dinámicos. Necesitamos actuar ya para asegurar que los valores de la radiodifusión encajen perfectamente en lo que nos falta de este siglo”.

Para terminar, dijo que debemos re-encender a nuestros auditorios, recordándoles que la radio no es como otros medios. Apuntó hacia lo fácil que es acceder a una señal de radio, que es muy conveniente y que es un gran medio unificador.

“Debemos recordar a los consumidores de el valor de la radio. Todo lo anterior es la fuerza para ganar la batalla si somos persistentes y consistentes. Nuestro futuro pinta brillante y … damas y caballeros, … ¡haremos nueva radio otra vez!, … ¡estaremos revigorizados! … ¡y vamos a prosperar!”.

Como podrás darte cuenta, el líder de los radiodifusores en los Estados Unidos, muestra un marcado ánimo para renovar nuestra forma de transmitir, pide que busquemos nuevos canales de transmisión, que apliquemos nuevos métodos, que aprovechemos que estamos en un medio tremendamente creativo, para lograr el avance y el beneficio de todos.

Tu has notado que en este foro de “En El Aire”, he insistido precisamente en estos puntos y es hora de que las emisoras en Español se pongan a la altura de las necesidades actuales.

No permitamos que nos suceda lo mismo que a la Industria de la Grabación. Que por no hacer caso a los avances de la tecnología, reaccionaron tarde y ahora se encuentran moribundos.

Urge mejorar las programaciones. Hay muchos artistas en YouTube, MySpace, Facebook, los Blogs de Música, … ¡donde sea! Sacudamos de una vez esos sistemas anticuados que ya nada tienen que ver con las generaciones de hoy.

Por favor pasa la dirección de este Blog o imprímelo y déjaselo a los Directores de tu estación, a sus asistentes, pero lo importante es que se cree la noción de cambio, de reestructura, de rehacer la manera en la que transmitimos por radion (el Director de Ventas usualmente hace caso a esto porque le conviene).

El cambio definitivamente está en cada uno de nosotros, ¿sabes por qué?, porque el cambio ya lo hicieron nuestros radioescuchas.

Pienso que yo he estado haciendo bastante y lo seguiré haciendo, pero si mis palabras y lo que comparto aquí no logra el impacto esperado, ¿dime tu qué más puedo hacer yo solo?

Las programaciones musicales por Frecuencia Modulada de la radio en Español (y bastantes en Inglés) en los Estados Unidos, son desastrosas. Por lo menos las que tengo a mi alcance o las señales que me llegan hasta aquí. Pero tu que estás en otras latitudes, en otras zonas e incluso, que transmites por Internet desde ve a saber que parte del mundo, tienes ese poder.

Ya si en Los Angeles, quieren seguir atorados, será su problema, pero por lo menos la sobrevivencia de la radio quedará garantizada en otras ciudades y poblados.

Es cosa de seguir trabajando y de seguir creando e inventando. Sé creativo en tus programas, en tus intervenciones al aire, en la manera en la que armas tus promos, viñetas, cuñas, etc.

Por ejemplo, los promos ya deben ir enfocados hacia las áreas de crecimiento que te mencioné hace un rato y te pongo una prueba, trata de convencer a una niña de 11 años con un promo. Trata de llamarle la atención.

Su generación está tremendamente exigente y alerta y no los vas a convencer con el obsoleto promo de que “tocamos más éxitos que ninguna otra”.

Eso ya es ridículo e inservible. Ellos se ríen de promociones así.

Y como no sus dedos vuelan en los teclados … ¡yo los he visto operar una computadora sin siquiera usar el ‘mouse’!

¿Tu audiencia es de adultos? Lo mismo; tienes que modernizarte, que adaptarte a los cambios tecnológicos, ya que aunque uno no lo crea, hay abuelitas que han aprendido a utilizar el servicio de correo electrónico y hasta están aprendiendo a grabar en archivos mp3.

Lo que ellas, los niños y en si, todos nosotros vemos a nuestro alrededor, se ha modernizado y cambiado.

Urge que nuestra radio lo haga también. A eso me refiero.

Nuestra forma de radiar debe estar enfocada ya hacia el futuro como podemos ver y lo debemos de hacer en este instante, … ¡ahorita! ... o le va a pasar lo mismo que le pasó a los servicios de revelado de fotos a nivel mundial.

Por cierto, ¿hace cuánto que no llevas un rollo a revelar?