La gente de radio viene a Los Angeles y espera escuchar la mejor radio del mundo.
Obvio, trabajar, producir y vivir en la capital del entretenimiento del mundo, nos obliga a hacer la mejor radiodifusión del planeta, pero aunque de momento me reserve mis comentarios, quiero enfocarme a otro aspecto que quizá es poco conocido:
Los Angeles es también la capital del tráfico vehicular en el mundo.
Sin embargo, es triste escuchar a los reporteros de tráfico salir al aire sin ninguna preparación y sin ninguna supervisión (hablo de reporteros en Inglés y en Español).
Usualmente se les escucha describir el problema de tráfico y después dar la ubicación.
"El tráfico hacia el norte está estancado por varias millas debido a un apilamiento de 5 autos en el freeway 405, justo al sur del Boulevard Century…”.
Y el conductor que quizá va distraído con ‘equis’ pensamientos y que no va poniendo atención, pero que aunque tarde, alcanza a reaccionar, se dice (o le dice a uno de los pasajeros del vehículo), “… ¿qué?, … ¿el 405 en Century?, … ¿qué pasa ahí?”.
No importa si eres reportero de tráfico o eres locutor, en ambos casos, el principio es el mismo:
Asegúrate de que el contexto, venga antes de la información.
En este ejemplo, lo correcto sería decir:
"Si te vas acercando al freeway 405, justo al sur del Boulevard Century, ... encontrarás que el tráfico hacia el norte está estancado por varias millas debido a un apilamiento de 5 autos".
Contexto antes de la información.
18.2.09
Radio Tip # 48 (Agregar emoción a tus llamadas al aire)
Una destreza que no es fácil de adquirir pero que una vez dominada, provocará que hagas milagros en radio, es el que puedas insertar emoción a una llamada telefónica de un radioescucha.
No esperes a que en tus siguientes llamadas telefónicas logres insertar este beneficio, pero si es bueno que te pongas a meditar y a pensar la mejor manera de hacerlo.
Te voy a presentar un ejemplo de qué exactamente quiero decir con agregar emoción a una llamada.
Supongamos que contestas el teléfono en cabina y quien llama es un empleado de una oficina que quiere que le ayudes a ver quien tiene la razón en el nombre de la persona que canta una canción.
La mayoría de los locutores cuando reciben una llamada, la toman con la idea de resolver el motivo y colgar lo más pronto posible. Y hacen bien, el tiempo apremia en radio.
Pero, ¿por qué no agregar EMOCIÓN a la llamada?
En primera porque no sabían que se puede (y se debe) agregar emoción y en segunda, porque aunque se sepa, no es fácil. Es un arte que debes comenzar a adquirir.
Pero continuando con el ejemplo, se recibe la llamada de un radioescucha que tiene una disputa con su jefe, por saber quién tiene la razón en el nombre de la persona que canta una canción.
En lugar de simplemente responder la pregunta y terminar con el asunto, se puede lograr una conversación entretenida.
Algo como esto:
LOCUTOR: "¿Tu quién dices que la canta?".
RADIOESCUCHA: "El Cantante 1".
LOCUTOR: "¿Y quién dice tu jefe que la canta?".
RADIOESCUCHA: "El Cantante 2".
LOCUTOR: "Dile a tu jefe que si tu le atinas, te de un día de descanso con derecho a pago".
RADIOESCUCHA: (gritando lejos del teléfono) "Dice que si yo gano, me da usted un día de descanso con derecho a pago".
LOCUTOR: "Y que si él gana, trabajarías un día extra gratis".
RADIOESCUCHA: (todavía gritándole a su jefe) " ... y que si estoy mal, … ¡tengo que trabajar un día extra sin goce de sueldo!".
LOCUTOR: "¿Dijo que si?".
RADIOESCUCHA: "Si, dice que si".
LOCUTOR: "¡Amigo, acabas de ganarte un día libre con derecho a sueldo!".
RADIOESCUCHA: (gritos de alegría por el triunfo)
La diferencia entre haber contestado la llamada dando solamente la respuesta y el convertir esta llamada en algo PERSONAL, fue el agregar esa capa EMOCIONAL.
Y si te fijas, en este ejemplo también estaríamos agregando SUSPENSO al asunto, que en radio nos ayuda todavía más.
Alfred Hitchcock dijo un día que no le gustaba trabajar con historias de encontrar quién es el culpable, porque “Son solamente rompecabezas inteligentes, ¿o no? … son tramas INTELECTUALES en lugar de ser EMOCIONALES y la emoción es la única cosa que mantiene a mi auditorio interesado”.
Y si preguntamos quién ha sido el mago del suspenso en el mundo del cine, todos los caminos nos llevarán hacia Alfred Hitchcock.
Práctica esto, pon verdadero interés por hacer mejor radio y (aquí voy de nuevo) … utiliza P-R-E-P-A-R-A-C-I-Ó-N para agregar emoción a tus llamadas, porque todo esto es la clave para que seas tu quien haga magia, con esas llamadas al aire.
No esperes a que en tus siguientes llamadas telefónicas logres insertar este beneficio, pero si es bueno que te pongas a meditar y a pensar la mejor manera de hacerlo.
Te voy a presentar un ejemplo de qué exactamente quiero decir con agregar emoción a una llamada.
Supongamos que contestas el teléfono en cabina y quien llama es un empleado de una oficina que quiere que le ayudes a ver quien tiene la razón en el nombre de la persona que canta una canción.
La mayoría de los locutores cuando reciben una llamada, la toman con la idea de resolver el motivo y colgar lo más pronto posible. Y hacen bien, el tiempo apremia en radio.
Pero, ¿por qué no agregar EMOCIÓN a la llamada?
En primera porque no sabían que se puede (y se debe) agregar emoción y en segunda, porque aunque se sepa, no es fácil. Es un arte que debes comenzar a adquirir.
Pero continuando con el ejemplo, se recibe la llamada de un radioescucha que tiene una disputa con su jefe, por saber quién tiene la razón en el nombre de la persona que canta una canción.
En lugar de simplemente responder la pregunta y terminar con el asunto, se puede lograr una conversación entretenida.
Algo como esto:
LOCUTOR: "¿Tu quién dices que la canta?".
RADIOESCUCHA: "El Cantante 1".
LOCUTOR: "¿Y quién dice tu jefe que la canta?".
RADIOESCUCHA: "El Cantante 2".
LOCUTOR: "Dile a tu jefe que si tu le atinas, te de un día de descanso con derecho a pago".
RADIOESCUCHA: (gritando lejos del teléfono) "Dice que si yo gano, me da usted un día de descanso con derecho a pago".
LOCUTOR: "Y que si él gana, trabajarías un día extra gratis".
RADIOESCUCHA: (todavía gritándole a su jefe) " ... y que si estoy mal, … ¡tengo que trabajar un día extra sin goce de sueldo!".
LOCUTOR: "¿Dijo que si?".
RADIOESCUCHA: "Si, dice que si".
LOCUTOR: "¡Amigo, acabas de ganarte un día libre con derecho a sueldo!".
RADIOESCUCHA: (gritos de alegría por el triunfo)
La diferencia entre haber contestado la llamada dando solamente la respuesta y el convertir esta llamada en algo PERSONAL, fue el agregar esa capa EMOCIONAL.
Y si te fijas, en este ejemplo también estaríamos agregando SUSPENSO al asunto, que en radio nos ayuda todavía más.
Alfred Hitchcock dijo un día que no le gustaba trabajar con historias de encontrar quién es el culpable, porque “Son solamente rompecabezas inteligentes, ¿o no? … son tramas INTELECTUALES en lugar de ser EMOCIONALES y la emoción es la única cosa que mantiene a mi auditorio interesado”.
Y si preguntamos quién ha sido el mago del suspenso en el mundo del cine, todos los caminos nos llevarán hacia Alfred Hitchcock.
Práctica esto, pon verdadero interés por hacer mejor radio y (aquí voy de nuevo) … utiliza P-R-E-P-A-R-A-C-I-Ó-N para agregar emoción a tus llamadas, porque todo esto es la clave para que seas tu quien haga magia, con esas llamadas al aire.
Radio Tip # 47 (3 consejos más para ti que eres locutor)
No cantes sobre las canciones
Una práctica terrible y desastrosa, es cuando nos queremos hacer los graciosos, creemos que el auditorio lo va a ver como algo chistoso y que quizá, hasta va a apreciar.
¡Que equivocados y lejos de la realidad estamos!
Ponernos a cantar sobre las canciones cuando la melodía está ya por terminar o en cualquier parte del desarrollo de esta, es un hábito que debemos eliminar INMEDIATAMENTE, … desde ahorita mismo, porque sencillamente esto es inaceptable.
¿Qué te parecería que si eres uno de esos fans de la saga “La Guerra de las Galaxias” (“Star Wars” en Inglés), y al estar presenciando la última película de la saga, “The Clone Wars”, vieses a dos personas paradas frente a la primera fila y disfrazadas de Anakin Skywalker y el otro de Obi-Wan Kenobi, simulando actuar de manera simultanea con la escena que esos momentos se proyecta en la pantalla?
¿Distrayente?, … ¿incómodo?, … ¿molesto?, … sencillamente fuera de lugar?, … pues así nos escuchamos cuando cantamos sobre una canción.
No es gracioso y el auditorio no lo va a apreciar como algo gracioso ni de buen humor y uno como locutor, sencillamente se esta viendo y escuchando mal. Muy mal.
Nos parezca o no, una melodía es una obra donde hay muchísima gente involucrada en su creación y hay infinidad de horas para dejarla tal y como la escuchamos al aire.
Tengamos por lo tanto respeto por la creatividad, ejecución y producción de todos estos trabajos.
Siempre da las siglas al tope de la hora
Una de las armas poderosas de la mercadotecnia y la publicidad, es la repetición.
Cuando uno repite el nombre o cualquier elemento a publicitar, ayuda a COLOCAR, A POSICIONAR UN PRODUCTO y esto evidentemente es un elemento increíblemente valioso para la retención de la marca en el radioescucha.
Pues bien, en este caso nuestro producto y la marca es nuestra propia estación de radio y es importante que menciones las siglas por lo menos una vez cada hora.
Normalmente se hace al tope de cada hora para empujar fuertemente la marca o el producto y por comodidad y para asegurar que esta mención se haga por lo menos una vez cada hora, prácticamente todas las estaciones la transmiten grabada en el famoso cartucho llamado “Identificación” o “ID”.
Pero, ¿por qué al tope de la hora?
Porque para cumplir con los requisitos Federales de cada gobierno, se ha acordado que las estaciones de radio se IDENTIFIQUEN, pero para facilitar a las autoridades Federales la verificación de que una estación de radio está cumpliendo con su compromiso de identificarse, no va a ponerse a escuchar la programación durante toda una hora para ver en dónde se van a decir las siglas. Como saben que está acordado hacerlo en el tope de cada hora, simplemente al 5 para la hora, sintonizan la estación y esperan a que salga la mención.
Pero como también es humano errar (aunque a veces es la irresponsabilidad del operador o el locutor), los Directores de las estaciones no se aventuran a encargarle al locutor u operador que haga la mención de las siglas. Por eso y para evitarse multas y/o suspensiones, mejor la dejan ya grabada y programada.
¿Pero por qué te recomiendo que AL MENOS se haga una vez en la hora?, pues porque la gente encargada de realizar las encuestas para ratings, UTILIZAN SIGLAS EN SUS PROCEDIMIENTOS DE ENCUESTA y aunque te suene inaudito, los radioescuchas que ese mismo día y hasta por costumbre, diariamente sintonizan por decir “Radio Amor”, cuando le preguntan cuál es su estación es su favorita, responden o marcan la casilla de “Radio Exitos”.
Es demasiado extenso para explicar la forma en la que opera esto, pero si tienes la costumbre de que digas una o dos veces cada hora algo como:
“ … en la estación donde la música nunca termina, … ¡KREX 98.3, … Radio Exitos!”, ayudarías enormemente a posicionar la emisrora en las mentes de sus radioescuchas.
Habla como si le estuvieras hablando a un niño
Una manera simple y eficaz de que tu auditorio asimile y entienda todo lo que les quieres transmitir, es hablándoles como cuando le hablas a un niño.
Utilizando un lenguaje sencillo, generalizado, fácil de asimilar, pero lo más importante, fácil de entender, logras que efectivamente tu mensaje sea escuchado.
Y por favor, hazlo lo más breve posible.
Una práctica terrible y desastrosa, es cuando nos queremos hacer los graciosos, creemos que el auditorio lo va a ver como algo chistoso y que quizá, hasta va a apreciar.
¡Que equivocados y lejos de la realidad estamos!
Ponernos a cantar sobre las canciones cuando la melodía está ya por terminar o en cualquier parte del desarrollo de esta, es un hábito que debemos eliminar INMEDIATAMENTE, … desde ahorita mismo, porque sencillamente esto es inaceptable.
¿Qué te parecería que si eres uno de esos fans de la saga “La Guerra de las Galaxias” (“Star Wars” en Inglés), y al estar presenciando la última película de la saga, “The Clone Wars”, vieses a dos personas paradas frente a la primera fila y disfrazadas de Anakin Skywalker y el otro de Obi-Wan Kenobi, simulando actuar de manera simultanea con la escena que esos momentos se proyecta en la pantalla?
¿Distrayente?, … ¿incómodo?, … ¿molesto?, … sencillamente fuera de lugar?, … pues así nos escuchamos cuando cantamos sobre una canción.
No es gracioso y el auditorio no lo va a apreciar como algo gracioso ni de buen humor y uno como locutor, sencillamente se esta viendo y escuchando mal. Muy mal.
Nos parezca o no, una melodía es una obra donde hay muchísima gente involucrada en su creación y hay infinidad de horas para dejarla tal y como la escuchamos al aire.
Tengamos por lo tanto respeto por la creatividad, ejecución y producción de todos estos trabajos.
Siempre da las siglas al tope de la hora
Una de las armas poderosas de la mercadotecnia y la publicidad, es la repetición.
Cuando uno repite el nombre o cualquier elemento a publicitar, ayuda a COLOCAR, A POSICIONAR UN PRODUCTO y esto evidentemente es un elemento increíblemente valioso para la retención de la marca en el radioescucha.
Pues bien, en este caso nuestro producto y la marca es nuestra propia estación de radio y es importante que menciones las siglas por lo menos una vez cada hora.
Normalmente se hace al tope de cada hora para empujar fuertemente la marca o el producto y por comodidad y para asegurar que esta mención se haga por lo menos una vez cada hora, prácticamente todas las estaciones la transmiten grabada en el famoso cartucho llamado “Identificación” o “ID”.
Pero, ¿por qué al tope de la hora?
Porque para cumplir con los requisitos Federales de cada gobierno, se ha acordado que las estaciones de radio se IDENTIFIQUEN, pero para facilitar a las autoridades Federales la verificación de que una estación de radio está cumpliendo con su compromiso de identificarse, no va a ponerse a escuchar la programación durante toda una hora para ver en dónde se van a decir las siglas. Como saben que está acordado hacerlo en el tope de cada hora, simplemente al 5 para la hora, sintonizan la estación y esperan a que salga la mención.
Pero como también es humano errar (aunque a veces es la irresponsabilidad del operador o el locutor), los Directores de las estaciones no se aventuran a encargarle al locutor u operador que haga la mención de las siglas. Por eso y para evitarse multas y/o suspensiones, mejor la dejan ya grabada y programada.
¿Pero por qué te recomiendo que AL MENOS se haga una vez en la hora?, pues porque la gente encargada de realizar las encuestas para ratings, UTILIZAN SIGLAS EN SUS PROCEDIMIENTOS DE ENCUESTA y aunque te suene inaudito, los radioescuchas que ese mismo día y hasta por costumbre, diariamente sintonizan por decir “Radio Amor”, cuando le preguntan cuál es su estación es su favorita, responden o marcan la casilla de “Radio Exitos”.
Es demasiado extenso para explicar la forma en la que opera esto, pero si tienes la costumbre de que digas una o dos veces cada hora algo como:
“ … en la estación donde la música nunca termina, … ¡KREX 98.3, … Radio Exitos!”, ayudarías enormemente a posicionar la emisrora en las mentes de sus radioescuchas.
Habla como si le estuvieras hablando a un niño
Una manera simple y eficaz de que tu auditorio asimile y entienda todo lo que les quieres transmitir, es hablándoles como cuando le hablas a un niño.
Utilizando un lenguaje sencillo, generalizado, fácil de asimilar, pero lo más importante, fácil de entender, logras que efectivamente tu mensaje sea escuchado.
Y por favor, hazlo lo más breve posible.
Radio Tip # 46 (Usando audio de noticiero de TV al transmitir emergencias)
Amanecía el 11 de Septiembre del 2001 acá en Los Angeles, cuando recibo una llamada de mi Mamá totalmente alarmada desde la Ciudad de México, para decirme que encendiera la televisión de inmediato porque había gente lanzándose desde una de las torres del “World Trade Center”, ya que se estaba incendiando.
“Parece que un avión se estrelló en Nueva York contra el edificio”, me dijo.
Al enterarme de esta tragedia mundial, donde pude observar la manera en la que las dos torres del World Trade Center se derrumbaban, no había otra cosa que hacer:
“Tengo que irme de inmediato a la estación”, pensé.
Al llegar ahí, los directores de los diferentes departamentos ya se encontraban en ‘pants’ deportivos, uno de ellos en ‘shorts’. No había tiempo para el traje y la corbata.
Como nuestra estación no contaba con un noticiero (ni nuestras estaciones hermanas), el Director General comenzó a asignar responsabilidades, conforme íbamos llegando, a cada uno de los empleados. Teníamos que sacar resúmenes de los distintos noticieros en televisión. A mi me tocó tomar nota de todo lo que la cadena NBC decía por televisión.
Como pude, puse mi máxima atención a las noticias en Inglés y tomaba las notas traduciéndolas en ese mismo momento al Español.
Pasaba las hojitas con mis anotaciones a los locutores que se encontraban al aire esa mañana, pero a pesar de su talento y capacidad, lo que escuchaban los radioescuchas al aire, sonaba incompleto. Los comentarios de la locutora, sonaban redundantes, faltos de fuerza.
“¡Ay que pena!, … ¡que mal estuvo eso!, … ¡que horror!” y comentarios parecidos se le escuchaban decir, pero ni informaba de nada más, ni daba un contenido que sonara noticioso.
Pero no era su culpa; ella era animadora de un programa matutino, no periodista. Su capacidad estaba enfocada hacia otros puntos.
Cuando pasados unos días, tuvimos una de nuestras acostumbradas juntas, pudimos observar dos tremendos errores que se cometieron en nuestra transmisión al aire de esa mañana:
El ‘Servicio de Alertas para Emergencias’, nunca sonó. Para quienes no sepan de qué hablo, en los Estados Unidos constantemente la programación es interrumpida, para emitir el sonido de alerta, un sonido en forma de chicharra, que sonaría en caso de un tornado, temblor, incendio descomunal, inundación. Cuando se transmite, se hace es únicamente para probarlo (¿?).
Hasta la fecha, he tenido la fortuna de no escucharlo en una verdadera tragedia, pero supongo que interrumpe la programación, suena la alerta y avisa del tipo de instrucciones que debemos seguir.
Pues como te digo, la mentada alerta nunca sonó, nunca fue activada. Hubo el riesgo de que otro avión fuera secuestrado y en el caso de Los Angeles, fuese estrellado en Disneylandia, Hollywood o Beverly Hills.
Sin una alerta de este tipo, nadie en el mercado radiofónico del área de Los Angeles, habríamos sido notificados.
Pero esto no fue error de la estación, fue error del ‘Servicio Nacional de Emergencias’ en los Estados Unidos.
En donde si tuvimos falla, fue en el habernos aventurado a informar a nuestro auditorio, con personal no capacitado, para manejar una situación del tamaño de los ataques terroristas del 11 de Septiembre del 2001.
“Lo adecuado debió haber sido enlazarnos con uno de los noticieros en Español y lanzar el audio a nuestro auditorio”, nos dijo nuestro Director de Programación.
Y tenía toda la razón, cualquier cosa que salga por la bocina de un televisor en un noticiero, tiene el respaldo de la experiencia y todos los elementos para informar adecuada y eficazmente al auditorio. Sobre todo que lo hacen periodistas que precisamente a eso se dedican y al mismo tiempo, son personas que nuestro auditorio fácilmente identifica; se siente familiarizado con ellos porque al igual que nosotros, a ellos también los ven por el noticiero.
Yo espero que JAMÁS TENGAS QUE RECURRIR A ESTE CONSEJO, porque eso significaría que tu entorno y nuestro mundo, no sufriría de eventualidades monumentales. Lamentablemente sabemos que esto no es así, por lo que si en alguna ocasión el evento es extremadamente grave y tu estación u organización radiofónica no cuenta con acceso a la señal o al personal de un noticiero, puedes recurrir a ésta práctica diciendo algo parecido a esto:
“Nos informan que en estos momentos un avión acaba de estrellarse en uno de los edificios de la ciudad de Nueva York, apenas estamos viendo las imágenes por televisión y van surgiendo los detalles del accidente, esto aparentemente tiene consecuencias muy grandes pero vamos a enlazarnos con el noticiero del canal 36 aquí en (ciudad o poblado), para enterarnos exactamente de qué es lo que está pasando ……….” y sueltas el audio del televisor.
Lógicamente para esto, hay que establecer varios factores:
1. Que la idea sea aprobada por la Dirección General, Presidencia y/o Dirección de programación. 2. Que se cuente con un televisor portátil en cabina o un cableado hasta la consola.
3. Obviamente, que el Ingeniero realice esta conexión.
4. Y que el televisor esté encendido las 24 horas del día.
Si la desgracia sucede, simplemente deslizas el control y dejas el audio del noticiero para informar al auditorio.
Obviamente un procedimiento así debe tener sus reglas y el Director de Programación debe estar en contacto con la cabina ya sea en persona o desde donde se encuentre (vía telefónica), para decir cuanto tiempo se deja el audio con la noticia, si hay que sacrificar o no comerciales y si se continua con la música programada después de determinado tiempo, o si se utiliza una canción a manera de descanso y luego regresar al audio del noticiero, etc. Tu sabes a lo que me refiero.
Pero es aconsejable que haya alguien que decida si conviene que la noticia sea manejada ligeramente por el locutor en turno, o definitivamente se interrumpe la programación y se hace en el enlace con el noticiero por televisión.
Una noticia como el desastre que deja un temblor, quizá convenga a la ciudad o al país afectado, que se haga un enlace con la televisión, pero si el problema fue en Norteamérica y tu estación está en Centro, Sudamérica, España o el Caribe, quizá no sea necesario enlazarse con el noticiero por TV.
Roguemos por que no haya nunca necesidad de recurrir a este consejo, pero si lo inevitable sucede, por lo menos ya sabes qué es lo más conveniente para hacer.
“Parece que un avión se estrelló en Nueva York contra el edificio”, me dijo.
Al enterarme de esta tragedia mundial, donde pude observar la manera en la que las dos torres del World Trade Center se derrumbaban, no había otra cosa que hacer:
“Tengo que irme de inmediato a la estación”, pensé.
Al llegar ahí, los directores de los diferentes departamentos ya se encontraban en ‘pants’ deportivos, uno de ellos en ‘shorts’. No había tiempo para el traje y la corbata.
Como nuestra estación no contaba con un noticiero (ni nuestras estaciones hermanas), el Director General comenzó a asignar responsabilidades, conforme íbamos llegando, a cada uno de los empleados. Teníamos que sacar resúmenes de los distintos noticieros en televisión. A mi me tocó tomar nota de todo lo que la cadena NBC decía por televisión.
Como pude, puse mi máxima atención a las noticias en Inglés y tomaba las notas traduciéndolas en ese mismo momento al Español.
Pasaba las hojitas con mis anotaciones a los locutores que se encontraban al aire esa mañana, pero a pesar de su talento y capacidad, lo que escuchaban los radioescuchas al aire, sonaba incompleto. Los comentarios de la locutora, sonaban redundantes, faltos de fuerza.
“¡Ay que pena!, … ¡que mal estuvo eso!, … ¡que horror!” y comentarios parecidos se le escuchaban decir, pero ni informaba de nada más, ni daba un contenido que sonara noticioso.
Pero no era su culpa; ella era animadora de un programa matutino, no periodista. Su capacidad estaba enfocada hacia otros puntos.
Cuando pasados unos días, tuvimos una de nuestras acostumbradas juntas, pudimos observar dos tremendos errores que se cometieron en nuestra transmisión al aire de esa mañana:
El ‘Servicio de Alertas para Emergencias’, nunca sonó. Para quienes no sepan de qué hablo, en los Estados Unidos constantemente la programación es interrumpida, para emitir el sonido de alerta, un sonido en forma de chicharra, que sonaría en caso de un tornado, temblor, incendio descomunal, inundación. Cuando se transmite, se hace es únicamente para probarlo (¿?).
Hasta la fecha, he tenido la fortuna de no escucharlo en una verdadera tragedia, pero supongo que interrumpe la programación, suena la alerta y avisa del tipo de instrucciones que debemos seguir.
Pues como te digo, la mentada alerta nunca sonó, nunca fue activada. Hubo el riesgo de que otro avión fuera secuestrado y en el caso de Los Angeles, fuese estrellado en Disneylandia, Hollywood o Beverly Hills.
Sin una alerta de este tipo, nadie en el mercado radiofónico del área de Los Angeles, habríamos sido notificados.
Pero esto no fue error de la estación, fue error del ‘Servicio Nacional de Emergencias’ en los Estados Unidos.
En donde si tuvimos falla, fue en el habernos aventurado a informar a nuestro auditorio, con personal no capacitado, para manejar una situación del tamaño de los ataques terroristas del 11 de Septiembre del 2001.
“Lo adecuado debió haber sido enlazarnos con uno de los noticieros en Español y lanzar el audio a nuestro auditorio”, nos dijo nuestro Director de Programación.
Y tenía toda la razón, cualquier cosa que salga por la bocina de un televisor en un noticiero, tiene el respaldo de la experiencia y todos los elementos para informar adecuada y eficazmente al auditorio. Sobre todo que lo hacen periodistas que precisamente a eso se dedican y al mismo tiempo, son personas que nuestro auditorio fácilmente identifica; se siente familiarizado con ellos porque al igual que nosotros, a ellos también los ven por el noticiero.
Yo espero que JAMÁS TENGAS QUE RECURRIR A ESTE CONSEJO, porque eso significaría que tu entorno y nuestro mundo, no sufriría de eventualidades monumentales. Lamentablemente sabemos que esto no es así, por lo que si en alguna ocasión el evento es extremadamente grave y tu estación u organización radiofónica no cuenta con acceso a la señal o al personal de un noticiero, puedes recurrir a ésta práctica diciendo algo parecido a esto:
“Nos informan que en estos momentos un avión acaba de estrellarse en uno de los edificios de la ciudad de Nueva York, apenas estamos viendo las imágenes por televisión y van surgiendo los detalles del accidente, esto aparentemente tiene consecuencias muy grandes pero vamos a enlazarnos con el noticiero del canal 36 aquí en (ciudad o poblado), para enterarnos exactamente de qué es lo que está pasando ……….” y sueltas el audio del televisor.
Lógicamente para esto, hay que establecer varios factores:
1. Que la idea sea aprobada por la Dirección General, Presidencia y/o Dirección de programación. 2. Que se cuente con un televisor portátil en cabina o un cableado hasta la consola.
3. Obviamente, que el Ingeniero realice esta conexión.
4. Y que el televisor esté encendido las 24 horas del día.
Si la desgracia sucede, simplemente deslizas el control y dejas el audio del noticiero para informar al auditorio.
Obviamente un procedimiento así debe tener sus reglas y el Director de Programación debe estar en contacto con la cabina ya sea en persona o desde donde se encuentre (vía telefónica), para decir cuanto tiempo se deja el audio con la noticia, si hay que sacrificar o no comerciales y si se continua con la música programada después de determinado tiempo, o si se utiliza una canción a manera de descanso y luego regresar al audio del noticiero, etc. Tu sabes a lo que me refiero.
Pero es aconsejable que haya alguien que decida si conviene que la noticia sea manejada ligeramente por el locutor en turno, o definitivamente se interrumpe la programación y se hace en el enlace con el noticiero por televisión.
Una noticia como el desastre que deja un temblor, quizá convenga a la ciudad o al país afectado, que se haga un enlace con la televisión, pero si el problema fue en Norteamérica y tu estación está en Centro, Sudamérica, España o el Caribe, quizá no sea necesario enlazarse con el noticiero por TV.
Roguemos por que no haya nunca necesidad de recurrir a este consejo, pero si lo inevitable sucede, por lo menos ya sabes qué es lo más conveniente para hacer.
Radio Tip # 45 (Coloca tu mensaje dentro de un buen contexto)
Impacto
Como locutor, es importante que lo que vas a decir después de abrir el micrófono, vaya colocado dentro de un contexto … y este contexto tiene que ser relevante a las vidas de tus radioescuchas.
Pero no nada mas eso, sino que también tiene que hacer un IMPACTO.
Si por ejemplo, un seminarista se encuentra frente a los asistentes y para introducir el siguiente tópico les dice, “Aquí tienen el siguiente tema en mi lista”, esto se diferencia enormemente de colocar su propósito dentro de un contexto más interesante y decir, “A continuación, voy a proporcionarles algo que pueden comenzar a aplicar mañana mismo y que les va a aumentar los resultados que esperan”.
Es la misma pieza de información, pero el último contexto tiene MAS IMPACTO que el primero.
¿Obvio, verdad?, … entonces, ¿por qué algunos locutores se lanzan al aire dentro de contextos como, “A ver, … veamos qué más tenemos por aquí”?
Esto no es un contexto lo suficientemente fuerte como para llamar la atención del auditorio, como tampoco lo es el introducir un concurso con un, “ … y es la hora de regalar unos premios”.
Un locutor necesita hacer un esfuerzo considerable y serio, para entregar un trabajo en verdad profesional.
Lo he dicho y lo seguiré diciendo, “Llegar a ser un locutor exitoso no es tarea fácil. Hay mucho que preparar antes de salir al aire y mucho, … mucho trabajo por hacer”.
Y el sugerirte buscar la forma de entregar tus comentarios dentro de un contexto relevante y de impacto, es otra actividad más, que tienes que tomar en cuenta.
Suspenso
En una ocasión, cuando Alfred Hitchcock se encontraba trabajando en la historia de una película, le dijo a su colaborador, “En otras palabras, estamos regresando otra vez a nuestras alternativas de siempre: Queremos crear suspenso o crear sorpresa, ¿no?".
Hitchcock creía que el suspenso "es el medio más poderoso para sostener la atención de los espectadores".
En radio, la EMOCIÓN es el método más poderoso de sostener la atención del radioescucha, aunque el suspenso y la sorpresa son cruciales a la programación de una estación exitosa de radio.
Pero, ¿cuándo existe el suspenso en el radio?
Como locutor, es importante que lo que vas a decir después de abrir el micrófono, vaya colocado dentro de un contexto … y este contexto tiene que ser relevante a las vidas de tus radioescuchas.
Pero no nada mas eso, sino que también tiene que hacer un IMPACTO.
Si por ejemplo, un seminarista se encuentra frente a los asistentes y para introducir el siguiente tópico les dice, “Aquí tienen el siguiente tema en mi lista”, esto se diferencia enormemente de colocar su propósito dentro de un contexto más interesante y decir, “A continuación, voy a proporcionarles algo que pueden comenzar a aplicar mañana mismo y que les va a aumentar los resultados que esperan”.
Es la misma pieza de información, pero el último contexto tiene MAS IMPACTO que el primero.
¿Obvio, verdad?, … entonces, ¿por qué algunos locutores se lanzan al aire dentro de contextos como, “A ver, … veamos qué más tenemos por aquí”?
Esto no es un contexto lo suficientemente fuerte como para llamar la atención del auditorio, como tampoco lo es el introducir un concurso con un, “ … y es la hora de regalar unos premios”.
Un locutor necesita hacer un esfuerzo considerable y serio, para entregar un trabajo en verdad profesional.
Lo he dicho y lo seguiré diciendo, “Llegar a ser un locutor exitoso no es tarea fácil. Hay mucho que preparar antes de salir al aire y mucho, … mucho trabajo por hacer”.
Y el sugerirte buscar la forma de entregar tus comentarios dentro de un contexto relevante y de impacto, es otra actividad más, que tienes que tomar en cuenta.
Suspenso
En una ocasión, cuando Alfred Hitchcock se encontraba trabajando en la historia de una película, le dijo a su colaborador, “En otras palabras, estamos regresando otra vez a nuestras alternativas de siempre: Queremos crear suspenso o crear sorpresa, ¿no?".
Hitchcock creía que el suspenso "es el medio más poderoso para sostener la atención de los espectadores".
En radio, la EMOCIÓN es el método más poderoso de sostener la atención del radioescucha, aunque el suspenso y la sorpresa son cruciales a la programación de una estación exitosa de radio.
Pero, ¿cuándo existe el suspenso en el radio?
CUANDO EL AUDITORIO SE PREGUNTA QUÉ ES LO QUE VA A PASAR DESPUÉS.
Un ejemplo común es el uso de “teasers” (ver "Radio Tips" # 20) y aquí te expongo una muestra:
"En unos instantes, escucharemos la canción de Los Beatles que dejaron hasta el final de la sesión de grabación, porque sabían que la voz de John Lennon iba a terminar arruinada completamente ese día y nada mas le podían dar una toma”.
Cuando agregas este pedacito de contexto ANTES de tocar "Twist & Shout", aumentas el interés del auditorio y logras poner en suspenso a la audiencia.
No el suspenso barato que algunos locutores flojos (esos que creen que ser locutor es nada mas abrir el micrófono y decir cualquier cosa que se les ocurra), aplican para salir del compromiso.
"En unos instantes, escucharemos la canción de Los Beatles que dejaron hasta el final de la sesión de grabación, porque sabían que la voz de John Lennon iba a terminar arruinada completamente ese día y nada mas le podían dar una toma”.
Cuando agregas este pedacito de contexto ANTES de tocar "Twist & Shout", aumentas el interés del auditorio y logras poner en suspenso a la audiencia.
No el suspenso barato que algunos locutores flojos (esos que creen que ser locutor es nada mas abrir el micrófono y decir cualquier cosa que se les ocurra), aplican para salir del compromiso.
No. Tienes que preocuparte porque sea un suspenso eficaz, serio, bien dirigido y estructurado.
“El arte de crear suspenso, es también el arte de involucrar a la audiencia”, dijo el también director de cine, Francois Truffaut.
Entonces, no es suficiente decir, “Tengo algo interesante más adelante, que no te puedo decir”.
Tienes que involucrar a tu audiencia. Tienes que lograr que en verdad QUIERAN escuchar que es lo que viene a continuación.
El famoso locutor en los Estados Unidos, Howard Stern, nos pone un buen ejemplo de cómo lograr esto, cuando en una ocasión le dijo a su compañera al aire lo siguiente:
“ ... entonces, cuando llegué ayer a mi casa, la sirvienta me dijo que en la noche me había llamado Jessica Hahn" (No te preocupes por saber quien es Jessica Hahn. Es una de esas bellezas rubias que no tienen cerebro. Se les llama "Bimbos", en los Estados Unidos).
"Y yo le dije, … ¡Oh! … entonces ella me dijo ...”,
"Si, … y llamó junto con otro señor que siempre le llama”.
"Y yo trataba de recordar quién podría conocer a Jessica Hahn. Entonces me acordé de Andy Bloom. Le dije, ¿es Andy Bloom? Y me dijo, … ¡si!”.
"Pues que subo corriendo las escaleras para escuchar el mensaje y cuando lo oí, no lo podía creer. Y aquí lo traigo. Yo sé que vas a querer escucharlo …”.
Difícilmente alguien en el auditorio en esos instantes, habría querido cambiarle de estación.
Dime tu si esto es un buen contexto, ¿o utilizamos el contexto del locutor flojo y sin aspiraciones que cree que por tener buena voz y "salir en la radio", se cree la última cerveza del estadio?
Un individuo así diría,
“Y anoche Jessica Hahn dejó este mensaje en mi contestadora. Esto fue lo que dejó”.
Hazlos que le INTERESE el tema, una vez logrado, hazlos ESPERAR.
¡Así es como creas SUSPENSO!
Sorpresa
Recuerda, Alfred Hitchcock tenía DOS elecciones cuando quería moverse en su historia:
Suspenso...y Sorpresa.
Sorpresa es algo sucediendo en el CONTEXTO EQUIVOCADO.
Sin contexto, no puede haber sorpresa.
Si en un noticiero, al momento de dar una noticia seria, un teléfono celular suena con esos timbres graciosos que a todos nos ha tocado oír, se crea una sorpresa.
¿Por qué?, pues porque se da dentro del contexto equivocado.
Interés
Para finalizar, el interés que una audiencia le pone a cualquier cosa, NUNCA PERMANECE CONSTANTE. Si no lo aumentas, se te va, se te pierden.
Tus radioescuchas solo se mantendrán interesados cuando el interés AUMENTA.
Y esto representa todavía más trabajo por hacer en tu cabina.
Entonces, hacer radio no es fácil, ¿verdad?
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